题目内容
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[判断题]
家庭自用车案件，需在理赔系统单证收集的客户信息采集模块中录入被保险人的真实电话号码，报案号下如有两个保单，只需要对其中一个保单录入（）
答案
是
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A.支付不成功案件，分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务，并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费
B.拒赔拒付式退件或解约类案件，分公司人员需在结案后3日内，向客户解释理赔结论以及解约依据，同时递交理赔决定通知书给客户，并将寄送的快递单影像在系统留存
C.已结案先行支付的自助理赔案件，分公司运营需积极加强追踪，督促客户按要求交回发票原件，并说明未交回发票对后续理赔的影响
D.暂缓支付的案件，一般为资料不齐的情景，分公司运营人员需按照照会内容，及时联系客户补充资料
A.如需更换配件，需提前报备理赔经理
B.定损金额在申请金额内可以随便录入
C.损失轻微的漆面可以不用扩损
D.为了凑够申请金额虚增损失
E.要使用客户好车主报案上传验标照片及单证
A.单证要扫描清晰、按顺序上传，不能倒立、侧立、重叠、重复。扫描时是倒立、侧立的，上传时必须旋转成正立再上传
B.整案索赔：整案资料单证不超30张（含30张），按一定的顺序上传在索赔申请书项目下
C.分段索赔：车辆损失、财产损失资料按标的车、三者车、财产分类，分别按顺序上传在各自的车辆损失资料清单（车辆的）和损失费用相关单据（财产的）项目下
D.代位求偿案件的单证资料需上传在【代位求偿案件索赔申请书】项目下
A.承保的业务流程包括：散单报价、投保、核保、出单
B.险保单在核保时，预期赔付率显示在车险核保作业平台系统中的平台信息模块内
C.保险理赔中，理算环节的标的层包括单证收集
D.保险理赔中，核赔环节的赔付数据流为赔付金额最终确认
A.碰撞
B.玻璃单独破碎
C.碰撞或是玻璃单独破碎都可以
D.碰撞或是玻璃单独破碎都不可以
