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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

人工用户类型包括：()、产品维护员、人工批处理柜员。

人工用户类型包括：（)、产品维护员、人工批处理柜员。

A.产品管理员

B.柜员

C.客户经理

D.产品经理

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第1题

当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，请按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求

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第2题

呼叫中心座席员致电用户表示欢迎其购买产品及选用服务，或每周年致电感谢用户，目标是加强用户关系管理和维护企业形象。（)

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第3题

产品生产成本包括()。

A.直接人工

B.直接材料

C.制造费用

D.管理费用

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第4题

产品制造成本包括（）。

A.直接材料

B.直接人工

C.管理费用

D.制造费用

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第5题

基础单价，包括人工工日单价、材料价格和机械台班单价三项内容，它们是其他类型的工程单价的计算基础。（)

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第6题

有关人工喂养的所有资料，包括产品标签都应该说明母乳喂养的优点及人工喂养的代价与危害（）

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第7题

贷记卡持卡人主动申请提升或者降低信用额度的渠道包括()。

贷记卡持卡人主动申请提升或者降低信用额度的渠道包括（)。

A.网上银行(证书注册用户)

B.网点柜台

C.电话自助语音

D.客服人工

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第8题

自然保护区的（)一般位于核心区的外围，可以包括一部分原生性的生态系统和由演替类型所占据的次生生态系统，也可包括一些38/45人工生态系统。

A.活动区

B.实验区

C.缓冲区

D.核心区

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第9题

特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据包括：（）。

A.入出口车牌与车型不一致

B.无效入口站编码

C.无入口信息

D.无卡、损坏卡等类型。

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第10题

期间成本是指与产品生产无关、而全部列为当期费用、与当期收入相匹配的各项支出。期间成本包括（)。

A.材料费用

B.销售费用

C.管理费用

D.财务费用

E.人工费用

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