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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

若企业对客户采取曲线迂回、平稳过度并作出战略性让步的策略,是应对客户心理阶段的()

A.排斥期

B.反复期

C.接受期

D.成交期

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第1题
下列关于应收账款管理和货款催讨的工作要求的表述中,正确的有()。

A.制定赊销政策,对赊销客户信誉度、赊销期限、赊销审批权限、审批程序等作出明确规定

B.赊账销售时,要落实担保人或欠款催讨责任人

C.欠款催讨责任人在赊销期限内要积极催讨,避免货款拒付和呆账、坏账

D.对长期无法催回的欠款,应采取其他积极措施确保账款最终全部收回

E.管理人员、财务人员要定期检查催欠工作,并要求责任人作出说明

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第2题
通过让被试对"周围其他人”的想法作出评定来调查被试的真实想法,这种提问形式叫作()。

A.迂回式提问

B.投射式提问

C.假定性提问

D.委婉性提问

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第3题
“专职和兼职相结合”的基本原则是()

A.依据事务的需要和员工的个人素养,设置岗位和重新调配岗位

B.在传统商业向现代流通转变的过程中,设置岗位和重新调配岗位

C.为进一步贴近市场、贴近客户,强化品牌培育和加快企业平稳健康发展,设置岗位和重新调配岗位

D.依据工作重心及紧迫度的要求,采取设专岗和兼岗两种模式

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第4题
各金融机构在报送可疑交易报告后,对可疑交易报告所涉客户、账户(或资金)和金融业务及时采取适当的后续控制措施,这些后续控制措施包括但不限于()

A.对可疑交易报告所涉客户及交易开展持续监控,若可疑交易活动持续发生,则定期(如每3个月)或额外提交报告

B.提升客户风险等级,并根据《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》(银发〔2013〕2号文印发)及相关内控制度规定采取相应的控制措施

C.经机构高层审批后采取措施限制客户或账户的交易方式、规模、频率等,特别是客户通过非柜面方式办理业务的金额、次数和业务类型

D.经营业部门负责人审批后拒绝提供金融服务乃至终止业务关系

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第5题
发现设备缺陷和异常现象,应填写设备(),并对故障性质作出判断,采取临时处理措施。
发现设备缺陷和异常现象,应填写设备(),并对故障性质作出判断,采取临时处理措施。

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第6题
县统计局对该企业的统计违法行为可以作出的处罚或采取的处理措施不包括()。A.通报B.批评教育C.

县统计局对该企业的统计违法行为可以作出的处罚或采取的处理措施不包括()。

A.通报

B.批评教育

C.罚款

D.建议有关部门对涉案责任人给予处分

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第7题
内部审计师在开展初步调查时发现许多重大审计问题并决定深入调查这些问题。业务客户非正式地
表达其对初步调查结果的认可,并要求审计师在其有机会对问题做出反应之前,不予报告这些存在重大问题的领域。以下哪项审计反应是不恰当的:

A.将该业务安排在审计进度表上,并与管理层讨论是否需要及时完成该项业务;

B.考虑所涉及领域内的相关风险;若风险很高,则继续进行审计;

C.鉴于业务客户已同意采取建设性的行动,考虑在不提交所需审计报告的情况下结束该审计;

D.与业务客户合作将这项业务安排在审计进度表上,并在审计期间更深入地关注这个重大的问题,并关注业务客户的反应。

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第8题
服务质量差距模型中,导致沟通与顾客满意差距的原因包括()。

A.客服务人员不作出承诺

B.客服务人员作出模糊承诺

C.市场浮夸或过度承诺

D.管理人员不了解企业外部宣传

E.一线人员不了解企业外部宣传

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第9题
某企业因不服工商局吊销其营业执照的处罚,向人民法院提起行政诉讼,并要求赔偿。据此,回答下列两个
问题。 下列说法错误的是:___A.人民法院在必要情况下必须依职权调取证据

B.该工商局对其吊销该企业营业执照行为合法性承担举证责任

C.该企业应当举证证明工商局吊销其该企业营业执照的行为给其造成了损失

D.本案由工商局所在地基层人民法院审理

下列有关行政诉讼中证据的对质辨认和核实说法不正确的是:___A.视听资料应当庭播放或显示

B.对已经过法庭庭审质证的证据,不再进行质证

C.经法庭准许,当事人可以向鉴定人发问

D.证人出庭作证时,应当对证人进行交叉询问

若法院在行政诉讼中发现,行政机关在作出被诉行政行为时所依据的法律规定是合法的,但因政策或法律变化需要变更或废止,对此人民法院应作何种判决?___A.撤销判决

B.确认判决

C.驳回原告诉讼请求判决

D.履行判决

对其企业提出的赔偿请求,下列有关撤销请求和赔偿请求说法正确的是:___A.人民法院应一并立案和审理

B.人民法院应分别立案、分别审理

C.人民法院应分别立案,决定合并审理

D.人民法院应一并立案,分别审理

法院在作出行政判决后,发现判决书中存在一个细小的笔误。在这种情况下,法院应当如何处理?___A.因细小的笔误,可以不予理睬

B.作出裁定,补正前述判决书中的笔误

C.口头告知当事人判决书中的笔误,并进行改正

D.重新作出判决

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第10题
县应急管理局对某铸造厂例行检查时,发现其中一座熔炉存在炉壁破损严重等隐患,对该企业作出停产停业整顿处罚,但该企业仍然继续生产,县应急管理局决定对该企业采取停止供电措施依据《安全生产法》的规定,通知对该厂采取停止供电措施的时间应当至少提前()

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第11题
在采取谈话函询方式处置问题线索时,谈话函询后,对线索反映问题不实的,应及时了结,并()。

A.以适当形式予以澄清

B.发布公告

C.制发通知文件

D.作出说明

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