题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户的地址详细，可以直接送到他手上，我们送至用户附近时，以下哪些做法是正确的?
A.打电话给用户，跟用户最后确认下才点送达
B.直接拿到用户地址，餐品随便放置就点送达
C.在线发送相关送达的照片给用户，且用户已读后点送达
D.当面送至用户处，核实相关小票信息确认无误才能点送达
暂无答案
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B.直接拿到用户地址，餐品随便放置就点送达
C.在线发送相关送达的照片给用户，且用户已读后点送达
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C.必须填写详细的客户收货地址和客户联系方式
D.表格中不确定的内容可以空缺
E.提交表格，务必确保信息完整、准确（只有IPS审核通过时间项可以空缺）
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A.请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合
B.我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……
C.这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果
D.您说的这个问题上次已经回应过了
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B.我们主要的服务对象是顾客，所以商家的评价并不重要
C.餐品翻洒了，只要洒的不严重，可以说是商家没包装好，直接给顾客也不用发短信致歉
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D.一次拜访没有成功，可以二次三次拜访，直到最终下载或出单
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B.从装修方式出发，询问顾客是半包、清包、全包等，从中寻找共同话题
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D.从装修时间出发，寻找共同话题
A.LAN Switch主要是根据数据包的MAC地址查找相应的IP 地址，实现数据包的转发
B.LAN Switch 可以不识别MAC地址
C.和共享式Hub比较起来, VLAN Switch的一个端口可以说是一个单独的冲突域
D.LAN Switch在收到包含不能识别的MAC地址数据包时，将该数据包从所收到的端口直接送回去
