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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法正确的是()

A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加准确

B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户

C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差

D.不用了解太多客户的需求,随时都可以约客户看房

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ABC

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第1题
为什么要了解客户需求再推荐匹配房源()

A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加精准

B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户

C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差

D.客户选完房子我才可以马上邀约带看

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第2题
关于新匹配说法正确的是()

A.精确匹配升级的同义变体这部分流量,不需要可以进行剔除

B.匹配模式升级后的精确匹配在不改变关键词意思的提前下,严格按照 规则触发搜索词,会帮助客户拓量

C.升级后的匹配方式流量更加精准,有利于ocpc一阶段模型的积累

D.新匹配升级后会对pc二阶段投放造成影响,如成本升高

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第3题
经纪人张华从网络接到了一个客户想要租一套3房,价格在3000元/月左右,和老人孩子一起住,现在的房子马上到期了,很着急,并约定今天过来看房。张华根据上述需求匹配了一套2800元/月的3房,精装,家电齐全,可是带客户看房后,客户很不满意,这时候张华的以下做法中,恰当的有哪些()

A.详细了解客户对房屋不满意的地方,并对需求重新定位,立刻搜索匹配新房源,并进行带看

B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应,了解客户价位是否发生了变化

C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源

D.告诉客户没有比这更合适的房子了,如果真的着急入住,最好先定下来

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第4题
关于挖掘客户需求的价值,哪些说法是正确的()

A.准确匹配房源

B.提供符合方案

C.了解客户潜在需求

D.体现对在售项目的了解,展现专业度

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第5题
经纪人田甜在链家网上接到了一位新增客户的微聊消息,关于新增微聊客户的微聊流程,下列哪一项是正确的①标准开场白;②了解客户需求并做需求总结;③根据客户需求匹配其他合适房源;④回答客户问题并做核心卖点介绍。;⑤约带看、询问电话、留自己的电话;⑥标准结束语+八大安心服务承诺()

A.①②③④⑤⑥

B.①④②③⑤⑥

C.①⑤④②③⑥

D.①②④③⑤⑥

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第6题
下列关于匹配房源五步骤的说法正确的是()

A.了解:先为客户展示几套房源,了解客户的具体要求及各项条件的接受程度

B.判断:根据客户接受程度,判断客户在乎什么

C.再试:根据客户反馈再次匹配房源,实际带客户看房

D.对比:帮助客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源

E.锁定:客户纠结时,再次对比房源优缺点,找到客户核心需求,若锁定房源不成功就先暂时放弃,过一段时间再联系

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第7题
关于通过隐性需求抓住影响购买力的关键要素,下列说法错误的是哪一项()

A.楼层要求:低楼层、高层必须带电梯、顶层

B.购房资质:了解客户的购买能力,更准确的匹配房源

C.购房目的:掌握客户的购房动机,才能抓住客户心理所需

D.购房急迫度:购房急迫度影响服务和交易的节奏

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第8题
以下说法正确的是()

A.客户支付10万定金匹配订单后,可以在未确认订单信息前先行操作系统handoff

B.客户需要更换车辆或者提车城市,销售可以直接系统操作无需与交付专员沟通

C.匹配订单时PS/OA将开票信息上传至SFCD

D.订车时为客户提供交付小贴士

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第9题
关于小满智库哪些说法是正确的()

A.通过小满智库快速了解客户背景信息,有效判断意向客户

B.通过专利和商标相关判断卖家对产品的需求点

C.可以直接查看Facebook的客户每一条动态

D.随时了解卖家公司的新闻

E.小满智库的信息匹配和邮箱后缀域名相关

F.可以自动获取企业更多联系人

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第10题
()若另外一位客户孔某想在澳林春天小区购买一套房产做投资,这天正好路过C21店面,想咨询一下房价,小李在接待时以下做法不妥的是

A.主动热情接待,不以貌取人

B.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配

C.遇到自己无法解答的问题,先编造些有利信息,留住客户再说

D.接待后出门送客上车,远离其他中介

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