更多“乘务语言艺术的基本方法是()。”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员对旅客的配合与支持，表示感谢。（)
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第2题
“规定了服务管理活动的过程、程序、方法、职责”的是《养老机构服务质量基本规范》中的哪一术语（)
A.质量管理活动
B.质量信息
C.管理模板
D.服务管理制度
E.质量改进
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第3题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，可在班前、班中、折返站适当饮酒。（)
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第4题
《内部会计控制规范—基本规范(试行)》对内部会计控制的（）等内容作了全面、系统的规定。
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第5题
根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：接到列车工作人员报警后，乘务人员要积极处置。制止违法行为或强制带离违法行为人，列车工作人员要予以配合。（)
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第6题
制度化管理的（）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。
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第7题
《局铁路旅客服务质量规范》安全渡板按（）的优先顺序放置。
A.工具柜、乘务室、座席（铺）下
B.乘务室、座席（铺）下、工具柜
C.座席（铺）下、工具柜、乘务室
D.乘务室、工具柜、座席（铺）下
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第8题
铁路旅客运输服务质量规范（铁总运〔2016〕247号）规定：列车乘务班组有经过（）培训合格的人员。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：按照乘务组备有（)。
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第10题
《局铁路旅客服务质量规范》夜间运行时，客运乘务人员（）开关门要轻，避免干扰旅客。
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