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[主观题]

第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。（）

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第1题

导游人员的（）在第一次亮相时起着十分重要的作用。

A.仪表仪容

B.交际能力

C.乐观态度

D.精神风貌

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第2题

仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（）有关。 A．思想修养B．道德品

仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（）有关。

A．思想修养

B．道德品质

C．工作能力

D．文明程度

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第3题

导游人员在仪容仪表方面要注意自身形象，可以适当使用香水，但需要注意（）。

A.尽量选择高品质的香水，以保证在3米左右的距离也能闻到香味

B.使用香水掩盖异味

C.涂抹香水的部位最好是光线照射不到的地方

D.将不同品牌、不同系列、不同香型的香水混合使用，以形成个人独特的香型

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第4题

代维人员出发前需带齐（)等有效证件，做好仪容仪表的整理。

A.身份证

B.健康证明

C.工作证件

D.工号牌

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第5题

销售人员的仪容仪表规范内容中允许的是（)。

A.蓄胡须

B.穿高跟鞋

C.留指甲

D.化淡妆

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第6题

客运环境服务不包括（)

A.车容

B.疾病防控

C.司乘人员仪容仪表

D.站务人员仪容仪表

E.消毒

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第7题

营销人员仪表包括衣着服饰、发式仪容、举止言谈等。（)

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第8题

前台人员的仪容仪表主要包括：（)

A.所有员工不留长指甲，不涂有色指甲油

B.女士不涂抹口红

C.男式短发

D.女式长发梳起，刘海卡起

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第9题

交接班准备包括仪容仪表检查、设备及卫生检查、（)人员准备上班物品，如发票等。

A.盘点

B.交班

C.接班

D.收货

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第10题

网点驻点人员工作时间须着统一职业服装，具体要求与我行员工仪容仪表要求一致，严禁坐、站在大堂经理位置上歇息或进行其他活动。（)

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