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[判断题]

所有人员均可在“我的入群欢迎语”中新建个人素材,个人素材仅自己可用。()

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第1题
客户群管理,编辑自定义入群欢迎语可支持()

A.文字

B.图片

C.小程序

D.语音

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第2题
以下功能可在集团乐播TV界面实现的是()

A.开机欢迎语定制

B.酒店所在省份景点信息定制

C.酒店个人消费账单查询

D.开机播放消防知识视频

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第3题
等说法属于职业“禁语”。

A.“欢迎再来”

B.“这事儿,我不知道”

C.“还没上班,等会儿再说”

D.“要不要,想好了没有”

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第4题
()命令可在指定的图像文档中创建一个新图层,并将原来当前图层选区中的图像(如果没有选区则是所有图像)复制到新创建的图层中。

A.“图层”→“新建”→ “通过拷贝的图层”

B.“图层”→“新建”→ “通过剪切的图层”

C.“图层”→“新建” → “图层”

D.“图层”→“新建”→“背景图层”

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第5题
下列各种表述中,语言得体的一句是()

A.家父今年七十岁寿宴于8日中午12:00举办,敬请届时务必参加。

B.对大家交来的拙作,我们将聘请知名作家认真评选,择优发表。

C.学校诗社将举办“我与诗歌有个约会”活动。欢迎各位同学莅临现场,积极参加。

D.我们敬请您担任我社顾问,如能得到应允,将是我们莫大的荣幸。

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第6题
如何缩短客服的平均响应时间,提升客户体验?()

A.学会断句技巧分开解答。 忙碌时可发表情

B.自动回复内容可以设置成欢迎语, 店铺提示信息或者店铺活动等

C.集中问题设置快捷话术

D.千牛工作台按照等待时间进行排序, 等待较长的买家优点处理,避免拉长整体均响指标,避免引起投诉

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第7题
以下文明用语中,属于金融行业欢迎语的是()。

A.欢迎光临

B.恭喜

C.见到您很高兴

D.晚安

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第8题
分配离职成员的群聊,哪些是正确的?()

A.管理端入口:管理后台--客户联系--配置--分配离职成员的资产--选择需要查看的离职人员--待分配的群

B.手机端入口:管理员/负责人可在手机端--工作台--客户群--配置中看到入口

C.电脑端入口:工作台--客户群--配置,非管理员的负责人可见入口,若是管理员,看不到“配置”入口

D.分配后会将旧群主踢出群,将新群主拉入群

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第9题
关于通用款项正确的是()

A.根据需求,通用款项更新后可自动应用至细分类及所有标准模板中

B.系统管理员可在通用款项配置时设置通用款项的默认值

C.通用款项的必填属性在标准模板配置时可调整

D.通用款项在所有合同表单均显示

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第10题
入河排污口清单编制更新范围是以上年度编入清单的所有入河排污口为基础,根据当年变化情况修订后确定的范围。应该包括新出现的入河排污口和()。

A.新建的污水处理厂

B.废止的污水处理厂

C.废止的入河排污口

D.新建的固体废物处置场

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