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饭店客房预订可分为()、()和()三种类型。

饭店客房预订可分为()、()和()三种类型。

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第1题
正值旅游旺季,A饭店由于超额预订过度,无法为保证类预订客人张先生提供客房,张先生十分恼怒,向饭店提出投诉。问题:1.何为超额预订?2.如果你代表饭店处理这起投诉,应如何应对?

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第2题
在北京奥运期间旅游和服务接待新闻发布会上,市旅游局局长张慧光透露,奥运期间,星级饭店客房平
均价格比去年同期高2至4倍。其中,五星级饭店的标准间平均价格是3623元/间/天,比2007年同期房价高2.6倍,非签约标准间最高7910元/间/天。市旅游局统计数据显示,奥运会期间北京五星级饭店的标准间平均价格是3623元/间/天,比2007年同期房价高2.6倍,签约饭店的签约标准间价格在2140元-2960元,非签约标准间平均价格在3840元-7910元,这个7910元只是一家饭店的价格,其他的饭店都在5500块钱以下。四星级饭店客房平均价格是2226元,比2007年同期价格高3.6倍。三星级饭店的平均房价是1556元,比2007年同期房价高4.2倍。“因为奥运期间北京地区住宿单位共有5892家,客房总供应量可达到33.6万间,床位数可达到66余万张。”张慧光说,全市星级饭店数量也已经达到了815家,客房13万间。另外,4978家社会旅馆中,已有707家经过改造评审达到奥运服务接待标准。北京市旅游局和市统计局共同建立了饭店价格的监控系统。目前,绝大部分与奥组委签约的酒店已经预订满。五星级饭店平均预订率已经达到77%,四星级饭店预订率也已经达到44%。“但北京还有足够的房间供应量。”张慧光说,由于奥运门票没有和旅行社挂钩,有一些旅行社没有拿到门票,这样组团上会有一些困难,所以饭店客房余量还很大。特别是三星级和一、二星级客房预订率要比四星级客房预订率低很多,还未定到客房的游客不用担心无房可定。阅读上述材料,根据所学课本知识,如何理解奥运会期间北京市政府解决旅游供给的措施?如何实现旅游供求的平衡。

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第3题
常见饭店客房价格的种类有哪些?

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第4题
客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于酒店安全硬件系统设备的()。

A.信息处理系统

B.钥匙系统

C.防火系统

D.闭路电视监控系统

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第5题
水资源的种类可分为:()、()和()三大类。
水资源的种类可分为:()、()和()三大类。

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第6题
客史档案中记录了顾客、公司、代理机构或团体,包括曾经住过和预订过客房的客户信息。()
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第7题
吸取和输送液体的机械称为泵。泵的种类归纳起来可分为()、()和()三大类。
吸取和输送液体的机械称为泵。泵的种类归纳起来可分为()、()和()三大类。

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第8题
客房服务是评价饭店服务质量的主要依据,客房服务水平在一定程度上是饭店服务水平和管理水平的具体反映,它直接关系到饭店的生存和发展()
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第9题
掉期交易按交易方式不同,可分为三种类形:()掉期交易、隔日掉期交易及()掉期交易。
掉期交易按交易方式不同,可分为三种类形:()掉期交易、隔日掉期交易及()掉期交易。

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第10题
饭店的主要客房服务形式有()和房务中心两种。

A.前厅服务台

B.总服务台

C.楼层服务台

D.客房服务台

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第11题
欧式计价方式是指饭店客房价格包括房租和早餐以及午餐或晚餐的费用。()
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