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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果客户不满意我们推荐的楼盘,经纪人应该怎么做()

A.没有合适楼盘,不联系客户

B.询问不满意的地方,继续推荐其他楼盘

C.把情况告知鞍韂干销售,让销售跟进回访

D.把客户电话泄露出去,让同业回访

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询问不满意的地方继续推荐其他楼盘把情况告知鞍韂干销售让销售跟进回访

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第1题
如果家长对老师不满意,我们应该()

A.向家长推荐其他老师的班

B.告诉家长继续续班

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第2题
小王给客户陈先生打电话推荐融创玉兰公馆,客户说:你提到的楼盘,我已经和你同事约好去看了经纪人小王应如何处理()

A.询问是和谁约好的,约在什么时候,我们可以一起为您服务

B.除了这个楼盘,我给您准备了其他周边楼盘,改天可以一起去看

C.约好后,给同事打电话,两人可以共同带看,合作成交

D.放弃这次约看

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第3题
首次接触客户,经理回访后,我们在线上给客户呈现的内容应该包含()

A.做自我介绍、公司介绍

B.回顾客户需求,跟客户确认

C.详细介绍为客户匹配的楼盘、房源

D.直接将符合客户需求的房源发到群内并@顾客

E.结合客户需求,推荐哪些是最适合他的楼盘

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第4题
在作业中,带看过后作为经纪人的我们引客户回店有哪些好处及我们应该要做哪些动作()

A.渗透及好评

B.对所看房源分析客户满意与不满意的点

C.看完之后根据自己主观判断说房子的好处,逼定成交

D.回店之后立马给客户找其他房源,先带客户看房,获取展位

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第5题
售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源,而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为()。

A.不符合房地产经纪经管规定

B.能提高房地产经纪人员收入,符合行业惯例

C.不符合售楼处房地产经纪人员岗位职责要求

D.是为客户着想,值得提倡

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第6题
带看过程中客户表现出不满意,你应该怎么办()

A.马上反驳客户的观点,你也表现出不满意

B.马上思考是否带看匹配的楼盘不对,是否需要重新制定带看路线

C.还是特别耐心的给客户讲解楼盘因为销售也是服务过程

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第7题
判客规则:新客户已经被经纪人A推荐到楼盘C(报备规则:以到访为准,且在保护期内),经纪人B可以推荐该客户到楼盘C()
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第8题
如果拜访客户时,客户需要采购用于早产儿眼底筛查的产品,但对于我们的产品的角度和拍摄范围不满意,应该()

A.申请产品试用

B.不申请试用,直接采购

C.意向中止

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第9题
带看过程中表现出不满意,你应该怎么办()

A.马上反驳客户的观点,你也表现出不满意

B.马上思考是否带看匹配的楼盘不对,是否需要从新制定带看路线

C.还是特别耐心的给客户讲解楼盘,因为销售也是服务的过程

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第10题
经纪人小张带客户看了某新楼盘,最终客户没有签约,小张的做法错误的是()

A.向客户索要看房时的路费及辛苦费

B.极力向客户介绍该楼盘的优势,打扰客户正常生活

C.讽刺客户没钱还出来看房,浪费自己的金钱与时间

D.询问客户的不满意的地方,再根据客户的需求介绍别的房子,并在客户方便时再次约看

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第11题
邀约看房时,下面正确的是()

A.先推荐3套房源,如客户对推荐房源不满意推荐备选房源

B.如客户对推荐房源不满意,停止邀约,下次配盘后再联系客户

C.认为房源有某方面不符合客户需求,则不推荐此房

D.客户对某套房源难以取舍,经纪人可引导客户适当放弃非核心需求

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