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第2题
在数字化转型行动计划总纲指引下，以客户为中心，面向一线和管理，构建“()”畅通闭环的一体化多级协同管理智慧运营体系。
A.数字人力
B.价值管理
C.资产可视
D.智慧采购
E.风险管理
第4题
为全力支撑中国联通数字化转型行动计划，2022年软研院明确客服部2022年“1131”总体工作思路，贯彻落实《高品质服务行动计划》，狠抓提高客户满意度攻坚行动计划，深化“()、()、()”三大环节全流程闭环的大服务体系，做优智慧客服，对外提升客户感知，对内驱动流程改善。
A.服务标准
B.服务运营
C.服务评价
D.服务监督
第5题
财务数字化转型中，编制《中国联通企业级数据指标体系规范》，规范中依据电信运营商企业信息化系统划分原则，企业数据指标大致可以划分到以下哪三大信息域中()。
A.市场运营域(BSS域)
B.企业管理域(MSS域)
C.电子商务域(ESS域)
D.网络运营域(OSS域)
第11题
大数据平台通过多源异构数据的汇聚、挖掘分析、综合治理、可视化等能力，建立政府/企业数字化管理和治理的统一底座，助力政务服务/企业管理的数字化转型升级，平台将数据资产封装成什么，实现数据的开放共享和上层智慧应用的支撑？（）
A.模型
B.服务
C.表格
D.以上都不是
