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第1题
假如你有一款皮夹克目前销量500多，有个竞争对手目前销量也是500多，款式什么都一样，竞争很激烈，你送皮手套他也送皮手套。图片详情几乎都差不多，价格一样，都是自营店，这个时候你的店铺还出现了一个差评，在这种不利的情况下，你怎么办？()
A.赶紧安排刷手补评价
B.赶紧花钱通过技术手段删差评
C.赶紧降价做促销
D.赶紧去对手店铺里买一单给差评
第2题
邀评的方式哪些是正确的？（）
A.多咚咚在线邀评，特点触达率高，在顾客未下单之前晒出好评利益点更好
B.短信邀评，定向短信推送，抛出利益点
C.电话邀评，采用电话回访的形式，先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议，再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评
第4题
如果健康生活方式评估报告显示受评者实际年龄58岁，健康年龄65岁，理想健康年龄53岁，那么说明（）
A.如果改变目前的不健康生活习惯至理想状态，健康年龄将达到53岁
B.受评者寿命延长的空间是12岁
C.受评者目前生活习惯影响了其健康状况，减少了寿命
D.受评者的健康状况比评价的好
E.受评者寿命延长的空间是7岁
