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第1题
关于倾听，下面说法正确的是：（)。
A.如果客户说的不对，我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对，我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候，就应该立刻更换话题
第2题
下列哪项属于客户财务风险信号（)。
A.企业(项目)资本金未按时到位或存在抽逃、变相抽逃资本金行为
B.客户频繁更换会计师事务所或法律顾问
C.客户(担保人)已无法继续向银行融资，以高于银行贷款利率的条件向民间大量筹资
D.客户经营战略、投资方向、经营范围发生重大不利变化，对客户生产经营可能造成不利影响
第4题
用户对宽带频繁掉线局方核查该址线路正常，频繁掉线原因为客户安装了第三方路由终端导致，办结原因应选择（)。
A.宽带业务＞终端＞终端故障＞终端故障＞终端故障＞终端故障
B.宽带业务＞终端＞其他＞其他＞其他＞其他
C.宽带业务＞终端＞用户端原因＞用户自备设备或终端问题＞用户自备设备或终端问题＞用户自备设备或终端问题
D.宽带业务＞光宽网络＞用户端原因＞其他用户原因＞其他用户原因＞其他用户原因
第5题
加大对大额、频繁现金交易的风险控制对于()在监管限额下频繁办理现金交易，单笔现金交易金额较大，频繁办理现金交易累计金额较大的，或者频繁在我行开立或兑付连号票据的，要加强开展尽职调查，进一步了解客户的职业等身份信息，了解客户现金的来源或者用途，确认资金用途和规模是否符合客户身份
A.一般客户
B.重点关注类客户
C.重点客户
D.临时客户
第6题
内部审计师正在评价公司的广告部门。公司已将在杂志等出版物上的广告业务交给一家中等规模的
地方广告代理机构。作为审核业务工作底稿的一部分，内部审计管理人员对收集到的信息进行了评价，并与广告部经理、产品营销部总监（他可能不客观）、五个最大的客户（他们也许对该产品知之甚少）进行访谈，以审核广告用语的合法性和是否遵守公平贸易规定。内部审计管理人员有理由断定信息是：
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A.可靠的；
B.不相关；
C.结论性的；
D.不充分的。
第8题
如今，会计师事务所生存和发展的竞争越来越激烈，会计师事务所必须有相应的客户才能确保其生存和发展，对此，下列事项中不符合《中国注册会计师职业道德指导意见》要求的有（）
A.会师计事务所向客户（国有企业）暗示其脱钩前的政府背景
B.会计师事务所在某一报纸上刊登了其迁址公告
C.会计师事务所在一家新闻媒体发布招聘信息
D.会计师事务所在一次客户见面会上，向客户介绍了该会计师事务所的历史沿革及其持续增长业绩水平，以鼓励客户继续选择该会计师事务所
