题目内容
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[多选题]
魅力质量的特点有()。
A.有全新的功能
B.能极大地提高顾客满意
C.有非常新颖的风格
D.是基线质量
E.当其特性不充足时，不会导致顾客不满意
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C.有非常新颖的风格
D.是基线质量
E.当其特性不充足时，不会导致顾客不满意
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A.有全新的功能，以前从未出现过
B.能极大提高顾客满意度
C.具有永久的竞争力
D.－种非常新颖的风格
E.引进－种没有见过甚至没考虑过的新机制
A.有全新的功能，以前从未出现过
B.一种非常新颖的风格
C.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制
D.当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客十分满意
A.能极大提高顾客满意的质量特性是一元质量
B.魅力质量会转变为理所当然质量
C.理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意
D.顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、一元质量和魅力质量
A.能极大提高顾客满意的质量特性是－元质量
B.魅力质量会转变为理所当然质量
C.理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意
D.顾客满意程度与－元质量特性的充足程度无关
E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、－元质量和魅力质量
A.不计成本，只求设计效果好
B.以设计师想法为主，打造有创意、有特色的家
C.围绕房东的背景故事及职业，打造具有房东影子及有温度、情怀的家
D.以风格特点为主导
A.当然的质量
B.一元质量
C.魅力质量
D.满意的质量
