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[多选题]
乘客事务处理规则是指车站（)在提供服务过程中，因乘客或其他特殊原因造成无法正常提供服务引起的事务处理规定。
A.BOM、AGM
B.TVM
C.PCA
D.售票员
E.员工
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上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《()》统一交客运值班员。
A.值班主任
B.站长
C.值班站长
D.站务员
物业管理招标投标的原则中，()原则是指要使所有物业服务企业在相同的条件下参加投标，招标方在招标文件中向所有物业服务企业提供的资料、提出的投标条件和投标书编制要求都是一致的。
A．公平
B．公正
C．公开
D．诚实信用
