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第4题
患者，女，38岁。因车祸行双下肢截肢手术。术后患者情绪低落，无法接受截肢的现实。护士小王进病房时，发现该患者因伤口疼痛不愿交谈，此时影响护患沟通的主要因素是（）
A.情绪因素
B.文化因素
C.生理因素
D.语言因素
E.环境因素
第5题
护患沟通提问过程中，如果护士釆用的是封闭式提问，其主要的优点是（）
A.患者可以更好的阐述自己的观点
B.护士可以在短时间内获取需要的信息
C.护士可以获得更多资料
D.护士可以获得更加真实全面的资料
E.患者可以更加全面的介绍自己的情况
第6题
沉默是作为语言沟通的一种形式，在护患沟通中起着不可替代的作用，下列场景中不适用沉默的是（）
A．患者由于遭受打击悲伤哭泣时
B．护患双方在无话可说时
C．患者情绪激动，语言过激时
D．护患双方在争吵时
E．患者自我意识到自己说错话时
第7题
下列有关护理人员的说法中，错误的是（)
A.护理工作是医疗工作的补充
B.护士应无条件承担纠纷中的责任，保证患者权益
C.护患沟通增进患者信任感，医患沟通才能顺畅
D.护士长是大管家：管理人、物、财
E.护士长是纠纷中的第三方，协助解决问题
第8题
运用金的达标理论进行分析，不正确的是（)
A.护理是人类互动的过程
B.护患关系不受外界环境因素影响
C.护士患者形成个体间系统，彼此相互影响;沟通、自我、角色、应对都与金的达标理论有关
D.金的达标理论认为感知、沟通、互动是相互影响的必要因素
第9题
下列关于护理岗位管理的说法错误的是（）
A.加强护士队伍科学管理
B.持续推进护患沟通的重要举措
C.是公立医院改革中完善人事和收入分配制度的任务要求
D.是国家护理专业临床重点专科医院应当探索和实践的工作任务
E.持续推进优质护理服务的重要举措
第10题
下列哪些属于护理安全（不良）事件报告范围（）
A．用药错误
B．标本错误
C．因护士的原因给患者带来的损害
D．因医疗器械或医疗设备的原因给患者带来的损害
E．严重院内感染
F．护患沟通不良致投诉
