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[判断题]

客户关系管理的产生主要是由于需求的拉动和技术的推进,加之营销理念的更新。()

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第1题
区域经理与大客户经理都是销售经理级别,但是区域经理与大客户经理存在着很大区别,客户经理主要是侧重于打造销售团队,管理团队成员,而区域经理则是管理者客户关系,开拓新的大客户。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
“抱轴”主要是由于()磨损产生的。

A.研磨磨损

B.胶合磨损

C.点蚀磨损

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第3题
某城市规划在一区修建火车站则一区商业物业投资将会增加,这主要是由于房地产投资具有()的特性。

A.区位选择异常重要

B.投资价值难以判断因而易产生资本价值风险

C.需要适时的更新改造投资

D.存在效益外溢和转移

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第4题
排气中CO主要是在局部缺氧或低温下由于烃的不完全燃烧产生的,CO的浓度基本上取决于空燃比。()
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第5题
用氧气乙炔切割钢板变形的原因主要是由于切割时金属局部受热,使金属产生不均匀,热胀冷缩而引起的()变形。

A.弯曲

B.弹性

C.塑性

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第6题
喉部发生炎症、水肿时,产生吸气性呼吸困难主要是由于吸气时气道内压高于大气压。()
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第7题
下列关于可维护性的陈述当中哪一个是真实的 ?

A.它应该启始于物流管理的回顾期间

B.它应该在启始于设计阶段期间

C.它主要是现场服务问题

D.它主要是合同需求

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第8题
企业文化建设的社会环境因素,主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素,分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。()
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第9题
诉讼案件管理,主要是通过狠抓闭环管理、 全过程管理,即努力做到()、()、(),实现维护公司权益、控制诉讼风险和通过案件溯源提升管理,案件全过程管理同样需求各部门加强协作。

A.事前抓预警

B.事中抓管理

C.事中抓规范

D.事后抓总结

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第10题
电子商务客户关系管理的特点包括()。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.洞察更深层次的客户需求

D.提供个性化客户服务界面

E.技术系统和商业流程的整合

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第11题
电气线路的火灾主要是由于其自身在运行过程中出现的()等故障产生电弧、电火花或电线、电缆过热,引燃电线、电缆及其周围的可燃物而引发的火灾。

A.短路

B.过载

C.接触电阻过大

D.漏电

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