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[判断题]

重要宾客到达前,饭店应安排至少有中级技术水平的客房服务员检查房间。()

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第1题
宾客关系主任被称为饭店的“神经中枢”,“前台中的前台”,是因为它是客人与饭店联系的重要纽带。()
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第2题
当宾客到达餐桌旁,值台服务员应协助迎宾员安排宾客入座。()
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第3题
迎送客人有哪些礼仪知识?()

A.确定迎客规格

B.要做好迎接的准备

C.迎接到达宾客

D.要妥善安排

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第4题
协助领队或全陪办理好团队入店手续后,地陪应等待做好的一项重要事情是()。

A.带领旅行团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理

B.领队分发住房卡,记下领队、全陪房间的电话号码

C.安排时间,向全团宣布第二天活动安排、集合时间和地点

D.本团行李送达饭店,负责核对后送进旅客的房间

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第5题
在同一技术检修时间内,到达、始发列车超过列检所的作业组数时,检修顺序应()。

A.优先技检始发车

B.优先技检到达车

C.按顺序技检

D.按车站安排的顺序

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第6题
院内发生新生儿窒息,复苏前需准备()

A.存在产前或产时高危因素时,应确保至少有1名熟练掌握新生儿复苏技术的医护人员在场

B.药品准备:1:10000肾上腺素生理盐水

C.器械准备:毛巾垫巾吸球负压吸引器吸氧设备等

D.以上都是

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第7题
饭店宾客的所有个人资料都是公开的。()
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第8题
办好自助式餐厅对饭店接待国外宾客非常重要。()
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第9题
由于电脑突然死机,导致宾客保证类订房没有预订成功,属于饭店管理方面的原因。()
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第10题
对于饭店来说,饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

C.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

D.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

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第11题
某个航班协助押解一男一女两名犯罪嫌疑人乘机,符合座位安排规定的是()。

A.座位安排在客舱后部

B.应将其分开单独安置

C.押解女性犯罪嫌疑人应旁边当至少有一名女性民警

D.嫌疑人座位在押解人员之间

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