题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
李先生从浙江寄递一份快件到云南,快件在11月6号8:00显示海宁许村已揽件,11月6号9:00客户来电咨询了物流状态,11月7号9:00客户来电反馈比较急,要求我司尽快送达,客服提供了网点电话给客户,11月7号16:47客户再次来电称比较急,要求你帮忙催件,请问是否可以建立正常时效急件工单()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理
D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求
A.治安管理处罚,承担赔偿责任
B.行政管理处罚,承担民事责任
C.治安管理处罚,承担民事责任
D.行政管理处罚,承担赔偿责任