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[主观题]

美发师要认真学习美发知识和技能,不断提高()和实际操作能力,全心全意为顾客服务。

美发师要认真学习美发知识和技能,不断提高()和实际操作能力,全心全意为顾客服务。

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第1题
美发师为顾客美发操作前要了解()。

A.顾客的需求

B.顾客的年龄

C.顾客的心事

D.顾客的消费水平

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第2题
美发师在美发操作过程中,不要与顾客直接接触,防止相互()疾病。
美发师在美发操作过程中,不要与顾客直接接触,防止相互()疾病。

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第3题
美发师必须了解和掌握一些美发服务的()基本知识,加强与消费者的沟通。
美发师必须了解和掌握一些美发服务的()基本知识,加强与消费者的沟通。

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第4题
美发师必须学会正确选用美发化学用品及其质量鉴别的方法。()
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第5题
美发师在美发服务时,对不同顾客使用完全相同的服务项目,满意程度()。

A.高

B.低

C.相同

D.不同

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第6题
美发师在美发操作之前,一定要先与顾客进行充分的讨价还价。()
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第7题
顾客对美发服务表示不满或发生冲突时,美发师应首先向顾客解释,说明原因,以缓解冲突。()参考
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第8题
美发师在美发操作中除遇特殊情况外,不应()。

A.继续服务

B.与顾客协商发式

C.考虑顾客需求

D.中断服务

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第9题
美发师对语言这种特殊的艺术形式,必须认真学习、潜心研究、细心琢磨,通过工作不断实践。()
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第10题
某业务员在获得基本的上岗资格后,继续认真积极的学习保险专业产品知识、金融理财知识、销售技能
、相关法律法规和职业道德等知识,参与机构、当地协会组织的各类培训,不断提高自身专业水平,在执业中学以致用,不断为客户提供优质的服务。这体现的是()

A.守法遵规

B.专业胜任

C.勤勉尽责

D.客户至上

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