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第1题
买家小溪拍下订单后就退出了app，2个月后突然想起还没收到这个包裹，找到订单发现收货地址写错了，于是发起申请仅退款表示自己没收到货物，此时商家的操作正确的是（)
A.由于系统没有触发法政通知商家举证，于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’，先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单，并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明，并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的，物流说是，不知如何处理，让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
第3题
()不属于实施教学方案的效劳内容。
A.向家长提供与实施方案无关的咨询与效劳
B.向家长提供与实施方案有关的咨询
C.、向家长提供与实施方案有关的效劳
D.向家长提供设计完好的教学内容和游戏方案
第4题
()不属于实施教学方案的效劳内容。
A.向家庭提供与实施方案无关的咨询与效劳
B.向家庭提供与实施方案有关的咨询
C.向家长提供与实施方案有关的效劳
D.向家长提供设计完好的教学内容和游戏方案
第5题
对于易燃气体驱动内燃发动机或燃料电池发动机说法正确的是（)。
A.整个燃料系统经过冲洗、清洁并填充了易燃气体或液体。
B.用于填充系统的易燃气体的最终压力在20℃时不超过200kPa
C.事先和经营人做好安排，向经营人提供书面或电子文件声明已经遵守了冲洗、清洁和充填程序并证明发动机的填充物为非易燃物
D.整个燃料系统经过冲洗、清洁并填充了非易燃气体或液体
第6题
（)不属于实施教学计划的服务内容。
A.向家庭提供与实施计划无关的咨询与服务
B.向家庭提供与实施计划有关的的咨询
C.向家庭提供与实施计划有关的服务
D.向家长提供设计完好的教学内容和游戏方案
第7题
卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；根据违背承诺规则会扣几分？（）
A.一般违规行为每次扣2分
B.一般违规行为每次扣3分
C.一般违规行为每次扣4分
D.一般违规行为每次扣6分
