题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客咨询安装问题时，以下哪个说法是错误的？（）
A.客服不能引导客户自行安装
B.切勿单独输出“免费安装”的字眼
C.告知有额外的辅材和环境的收费
D.不要承诺具体的安装费用
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.客服不能引导客户自行安装
B.切勿单独输出“免费安装”的字眼
C.告知有额外的辅材和环境的收费
D.不要承诺具体的安装费用
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“顾客咨询安装问题时，以下哪个说法是错误的？（）”相关的问题
A.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机，感谢来电，再见
B.先生/女士，请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C.你太过分了
D.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见
A.目视顾客，表示尊重
B.凝眉点头，适度重复顾客关键话语
C.顾客提出批评时，应据理力争
D.让顾客明白你不光理解他的处境、同时也很想尽快帮其解决问题
A.不看聊天记录，让顾客重述问题
B.回复语气冷漠，简单明了
C.顾客商品不会操作未解释说明，直接建议顾客退货处理
D.重复使用相同话术无耐心解答
E.咨询发货场景等建议顾客自己查询快递或未给出有效方案
关于建设工程造价咨询人的责任说法错误是（）。
A．咨询人的责任期，就是建设工程造价咨询合同有效期
B．咨询人责任期内，应当履行建设工程造价咨询合同中约定的义务，因咨询人的单方过失造成的经济损失，应当向委托人进行赔偿
C．咨询人对委托人或第三人所提出的问题不能及时核对或答复，导致合同不能全部或
部分履行，咨询人应承担责任
D．咨询人向委托人提出赔偿要求不能成立时，则不应补偿由于该赔偿或其他要求所导致委托人的各种费用的支出
A.仅限室内吸顶安装
B.不要太靠近角落或者斜顶天花板的顶尖区域
C.要安装在通风状况非常良好的地方，防止烟尘颗粒堵塞检测口
D.远离易沾水或附有水滴的地方，保护元器件
A.为适应新的生存环境而咨询称为发展咨询
B.发现心理健康遭到破坏而咨询称为健康咨询
C.为个人的成功想突破个人弱点而咨询称为发展咨询
D.因各种挫折引起行为问题而咨询称为发展咨询
A.没有在安装财税助手的电脑开票，在多个电脑开票
B.百旺(黑盘)开完票立即关机
C.百旺(黑盘)开完票完成，插盘超过5分钟
D.有在多个电脑开票，插盘在开票软件进行发票修复;重新在财税助手界面点击提取
A.适应新的生存环境而咨询称为发展咨询
B.发现心理健康遭到破坏而咨询称为健康咨询
C.为突破个人弱点获取成功而咨询称为发展咨询
D.因各种挫折引起行为问题而咨询称为发展咨询
A.合理利用资源，推广洁净煤技术
B.及时采取国内外先进技术、实践经验
C.稀缺煤种无需实行保护性加工利用
D.遵守基本建设程序，执行煤炭分选设计规范
以下关于钢筋安装说法错误的是（）。
A.主次梁交接处钢筋的安装顺序自下至上应该为：主梁钢筋、次梁钢筋、板钢筋
B.矩形楼面板底筋安装时，短向筋在下，长向筋在上
C.钢筋安装应当符合平法图集中构造详图的要求
D.当梁腹板高度不大于450mm时应设置侧向构造钢筋
