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第1题
在《设备设计与暖通负荷软件》软件中，围护结构的基本耗热量计算时有一个温差修正系数，请问这里的温
差系数是以下面哪项维护结构作为基准，其他结构以此进行修正()。
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A.与有外门窗的非采暖房间相邻的隔墙
B.非采暖地下室上面的楼板
C.伸缩缝墙、沉降缝墙
D.外墙、屋顶、地面以及与室外相通的楼板等
第4题
家具和各类生活用品、电器检查以下做法错误的是（）。
A.有尖角的家具套上塑料防护角
B.将装有针、刀、刀片、剪刀等的容器上锁
C.常用电器放置在婴幼儿拿不到的位置
D.暖气管、暖气片周围无需护栏隔离
第5题
以下关于领航者二代，水力模块功能包括（)
A.地暖定时(周定时，每周每天可设置多个时段水温)
B.外出模式(外出时维持一定温度)
C.自动出水温度控制(自动模式下，根据室外温度自动调节水温，地暖和暖气片两种控制程序)
D.分水阀绑定房间(根据喜好自定义调节不同房间水量)
E.地暖层烘干
第7题
李清照词的艺术特色是（)
A.无论是口语还是书面语,李清照是精妙清亮,风韵自然
B.语言华丽,精雕细琢,但内容苍白
C.善于用最平常的生活化的语言表现复杂微妙的心理
D.风格豪迈洒脱,超逸不羁
第9题
IVR不满意典型案例：1、客户评价不满意;2、省调核实结果：用户表示当时自己在家，看到装维人员安装完工后留下来的垃圾都没有清理掉，还是自己清理掉的，从窗户处牵进来的网线，外面那一截线都没有固定好，垂落在窗户旁边，对此用户很不满意，称移动装维人员布线水平还没有自己好。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装
B.现场未清理
C.装机工艺技术不娴熟
D.承诺没有兑现
