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第1题
关于验卡，以下说法错误的是（)。
A.检查卡片的完好性，如略有破损，则不影响卡片的使用
B.检查信用卡的有效期，确认信用卡在使用有效期内
C.要检查持卡人姓名是否与客人所给的身份证一致
D.检查卡背面签名栏中的签名是否与持卡人姓名一致
第3题
动态风险清单中第一类风险源SMW（新型水泥土搅拌桩墙)施工作业，放样位置不准确，破坏地铁结构，管控措施不包括（)。
A.保护区内放样坐标及图纸报备审核,确认坐标准确性
B.检查地铁保护区边线标识设置完好性，防止违规侵入非作业区域
C.特别保护区施工，由地保监测单位、长期运营监测单位进行放样复核，巡查监管员确认
D.提供保护区内SMW(新型水泥土搅拌桩墙)施工作业复核图
第9题
在日常的例行维护中，维护注意事项说法错误的是（)
A.发现故障应及时处理
B.电源部分的检查、调整，由维护人员进行
C.经常检查备品备件，要保证常用备品备件的库存和完好性，防止受潮、霉变等情况的发生
D.建立完善的维护制度
第11题
客户打电话给智家工程师，反映宽带卡顿，正确的做法是？（)
A.请客户拨打10000号，走正规流程
B.在电话中耐心指导客户排障，直到故障解除，必要时可通过视频方式指导
C.与客户预约上门检查时间，创造营销机会
D.陌生号码不接
