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[判断题]

客房预订资料按字母顺序存放,便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量。()

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第1题
一般来说,记录预订资料的正确步骤是()→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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第2题
通用日记账核算组织程序的优点有()

A.减少了编制记账凭证的大量工作

B.只设置一本通用日记账

C.便于了解经济单位每项经济业务的发生和完成情况

D.便于按经济业务发生的时间顺序查阅资料

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第3题
接待处如何与客房预订处进行沟通协调?

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第4题
饭店客房预订可分为()、()和()三种类型。
饭店客房预订可分为()、()和()三种类型。

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第5题
客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于酒店安全硬件系统设备的()。

A.信息处理系统

B.钥匙系统

C.防火系统

D.闭路电视监控系统

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第6题
客史档案中记录了顾客、公司、代理机构或团体,包括曾经住过和预订过客房的客户信息。()
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第7题
一般来说,临时性预订客房的保留时限是客人抵店当日()之前。

A.中午12点

B.下午18点

C.晚上24点

D.上午10点

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第8题
在接受客人预订要求时需考虑的因素中,一般来说,下列()项不包括在内。

A.客人预期抵店的日期

B.客人所需客房的种类

C.客人所需客房的数量

D.客人携带的行李数量

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第9题
正值旅游旺季,A饭店由于超额预订过度,无法为保证类预订客人张先生提供客房,张先生十分恼怒,向饭店提出投诉。问题:1.何为超额预订?2.如果你代表饭店处理这起投诉,应如何应对?

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第10题
按实盘点法是指按库存商品摆列存放位置、地点的顺序进行盘点的方法。()
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