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[单选题]
组织的产品和服务质量取决于满足()的能力,以及所受到的有关相关方的有意和无意的影响。
A.要求
B.市场
C.顾客
D.顾客期望
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A.要求
B.市场
C.顾客
D.顾客期望
A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.为提高顾客满意度增加机会
C.证实符合特定质量管理体系要求的能力
D.以上都是
A.申请组织的质量管理体系符合标准要求且运行有效
B.认证范围覆盖的产品和服务符合相关法律法规要求
C.申请组织按照认证合同规定履行了相关义务
D.认证范围覆盖的产品和服务符合相关标准要求
A.只能是第4-10章的要求
B.不影响组织确保其产品和服务的符合性
C.不影响组织确保提高顾客满意度的能力或职责
D.必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由
关于质量培训,错误的是()。
A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识,提升组织产品和服务的价值
B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行
C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯-依据
D.为确保质量教育培训按要求管理和实施,应由胜任的人员对培训的全过程进行监督
A.改革标准体系和标准化管理体制,组织实施制造业标准化提升计划,在智能制造等重点领域开展综合标准化工作
B.发挥企业在标准制定中的重要作用,支持组建重点领域标准推进联盟,建设标准创新研究基地,协同推进产品研发与标准制定
C.制定满足市场和创新需要的团体标准,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度
D.鼓励和支持企业、科研院所、行业组织等参与国际标准制定,加快我国标准国际化进程
A.顾客要求
B.供方要求
C.适用的法律法规要求
D.企业标准要求
E.行业标准要求