题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
作为客服部经理,为了公司形象,你不得不向一位无理取闹的客户赔礼道歉,客户借机对你冷嘲热讽,你会:()。
A.遇到类似客户时都会比较紧张、焦虑
B.不会太在意,很快就能恢复正常
C.介于两者之间
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A.遇到类似客户时都会比较紧张、焦虑
B.不会太在意,很快就能恢复正常
C.介于两者之间
A.为项目明确一个整体风险级别
B.评估定量风险分析结果的趋势
C.对各种风险和条件进行排序
D.评估风险定性分析结果的趋势
A.鱼骨图
B.因果图
C.系统或者流程表
D.检核单
A.装作不知情,事后不向别人讲起这件事情
B.责备张某不该欺骗公司,劝她向公司坦白以求得谅解
C.庆幸张某没有被公司发现,鼓励他好好努力
D.觉得张某不可靠.疏远张某
A.顶目经理
B.人力资源部主管
C.处于此项目外的一个经理
D.一个权限高于人力资源部门的项目管理办公室(PMO)的成员