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[主观题]

参观武汉两江交汇之处南岸嘴时,导游人员将其与德国的“德国角”进行比较讲解:“莱茵河与清澈的支

流莫塞河在‘德国角’相汇,同样是泾渭分明的美丽景观,与江汉三桥相似的位置上‘欧洲桥’飞跨莫塞河,在黄鹤楼的方位上,也有一座古城堡以神秘的风情吸引着众多的游人。”此时导游员用的导游讲解方法是()

A.制造悬念法

B.画龙点睛法

C.触景生情法

D.类比法

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第1题
在武汉,“两江三镇”中“两江”指的是()。

A.泪罗江

B.汉江

C.长江

D.鸭绿江

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第2题
在武汉,“两江三镇”中“三镇”指的是()。

A.江夏

B.武昌

C.汉口

D.汉阳

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第3题
下列()事项所形成的法律关系由劳动法调整。

A.丙公司与劳务输出公司就30名外派劳务人员达成的协议

B.汪某因在乙厂举办的运动会中受伤,欲告乙厂

C.丁公司为其职工购房向银行提供的担保

D.甲厂职工陈某操作机器时不慎将参观的客户蒋某致伤,蒋某要求陈某赔偿

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第4题
参观游览返程中,地陪应()。

A.回顾当天活动

B.沿途风光导游

C.核实、清点实到人数

D.宣布次日活动日程'

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第5题
某市G旅行社导游员小黄受旅行社委派带领28人“夕阳红”老年旅游团前往云南某景区观光旅游。旅行团
抵达昆明后,小黄在昆明的一位好朋友来电话,请小黄去帮他处理一件紧急事件。小黄立即委托D旅行社导游小红帮他带领“夕阳红”老年团赴某景区游览。

D旅行社导游小红热心地带领团队按原计划参观某景区。因老年人行动缓慢,延长了在该景区的时间,游览结束时已是下午18:45。这时老人们已是饥肠辘辘,要求在景区附近用餐,不回饭店用餐。小黄立即选择了当地一家风味餐馆,未征求团友意见,就开始点菜让老人们用餐,大伙吃得非常高兴。结帐时,小红要求老人们现付餐费:每位餐费65元,此举引起老人们强烈不满。

老年旅游团离开景区踏上归程已是晚上19:00,天色渐渐黑了下来。这时有一位老年妇女下山时脚踩滑了,重重地摔到了路边2米深的山沟里。另一位老年男士伸手去拽拉救援时,也不慎滑到了沟里。导游小红立即跳入山沟里将两位老人扶上来,仔细检查老人的身体。该女士右手被石头划破一条伤口,鲜血直流。该男士右脚骨折红肿,行走困难。小红立即组织车辆将2人送往就近医院治疗。G旅行社小黄得知情况后,才赶来医院看望2位受伤老人,引起老年旅行团全体团友强烈不满。事后“夕阳红”老年旅游团就此事故向市旅游局质检所投诉了G旅行社小黄和D旅行社小红。请问:1)G旅行社小黄有哪些违纪行为?2)D旅行社小红有哪些过错?3)给予旅游团哪些经济赔偿?应由哪家旅行社负责赔偿?

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第6题
关于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是()。

A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者

B.儿童生病时,应及时地将自己携带的药品贡献出来,以免病情扩散

C.不宜单独带儿童旅游者外出活动

D.在住房、用餐方面,儿童与成人的价格标准是相同的

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第7题
()是用凝练的词句概括所游览景点的独特之处,给游客留下突出印象的导游方法。

A.画龙点睛

B.触景生情

C.突出重点

D.虚实结合

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第8题
()是旅游活动中最重要的部分,是旅游者购买的旅游产品的核心内容,也是导游服务工作的中心环节。

A.接站服务

B.参观游览服务

C.核对、商定活动日程

D.购物、餐饮及社交娱乐服务

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第9题
导游人员在导游活动中有下列情形()的,将扣除10分。

A.未通过年审继续从事导游业务的

B.拒绝、逃避检查的

C.擅自终止导游活动的

D.增加或减少旅游项目的

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第10题
一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该()。

A.代为转交

B.请示旅行社领导,由旅行社代为转交

C.设法让游客面交

D.婉言拒绝

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第11题
根据人际交往的礼节,导游人员在介绍他人时,一般将年长者介绍给年轻者。()

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