关于客户的定量信息,以下说法正确的有()。Ⅰ、普通个人和家庭档案等信息均属于定量信息Ⅱ、定量信息中包括客户保单信息Ⅲ、客户的雇员福利不属于定量信息Ⅳ、遗嘱是定量信息
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ
定量评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息。下列关于调查问卷的说法不正确的是()。
A.没有对所搜集的信息给予量化
B.有助于将评估过程标准化
C.可以突出客户可能没有考虑过的问题
D.有助于启动金融理财师和客户之间的信息交流
A.未经客户申请,各级储蓄工作人员不得违规查询客户信息
B.邮政储蓄机构要加强查询打印的管理
C.加强司法查询的授权管理,非有权机关的查询,不得使用此查询功能
D.查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取
A.客户认购基金产品时,对客户账户相应资金实时扣款
B.客户赎回所持基金份额时,T+1日日终系统将赎回交易信息采用指定方式发至基金公司
C.代销公募基金仅能通过柜面渠道办理
D.代销公募基金业务各交易必须是客户本人办理,不得代办
A.客户投诉中不存在对企业有价值的信息
B.客户投诉可使企业及时发现并修正产品或服务中的失误,开创新的商机
C.客户投诉不可能使企业获得再次赢得客户的机会
D.客户投诉可以帮助企业建立和巩固企业自身的形象
A.一类客户的评级采取定性评价方法。
B.储备类客户、机关法人客户、挂账类客户和特殊类客户的评级采取定性评价方法。
C.金融机构客户、政府投资类客户的评级采取定量评价与定性评价相结合的方法。
D.二类客户和三类客户中所有客户信用评级均采取定量评价与定性评价相结合的方法。
A.企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理
B.企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开户行办理
C.企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询
D.可以通过电话银行办理转账结算
A.店铺可以开具的发票类型有电子发票跟增值税发票
B.电子发票可以在订单完成后再订单上面申请即可
C.如果客户安装费用要开具发,可以跟安装师傅说明需求
D.增值税发票首次开具需要填写相关资质信息
A.有驾照即可
B.有驾照并驾龄满3个月
C.有驾照并驾龄满6个月
D.有驾照并驾龄满1年