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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页，同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有（).

A.“宽带连接”被手动设置了错误的DNS服务器地址

B.浏览器开启了“代理服务器”功能，并设置了不可用的代理服务器地址

C.用户电脑中毒，浏览器遭受劫持

D.我司自动分配的DNS服务器故障、无法对域名进行解析

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更多“ 某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页…”相关的问题

第1题

以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678，ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理（)。

A.要求更换电脑测试

B.要客户更换网卡测试

C.要客户重新拔插光纤并重启ONU

D.要客户检查网线连接并重启ONU

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第2题

以下设备类型中，家庭宽带用户必须使用下挂设备（路由器或者PC)进行拨号才能实现上网业务的是（)

A.HGU型家庭网关

B.C系统智能网关

C.SFU型家庭网关

D.OSGI智能网关

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第3题

对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题，以下处理方法不恰当的是（)。

A.直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况

B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区

C.此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况;

D.直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试分析。

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第4题

某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改，重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口，需要重新绑定

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第5题

查看用户拨号成功后获得的IP地址的命令是：___

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第6题

若同学没有京东账号，一般建议学生点击免费注册，使用手机号快速注册京东账号。()

若同学没有京东账号，一般建议学生点击免费注册，使用手机号快速注册京东账号。（)

A、对，使用QQ账号登录后还是要绑定京东账号，所以没有京东账号的话直接免费注册

B、错

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第7题

华为桌面云中，某台虚拟机在WI显示是灰色的，VNC登录显示一切正常，则说明该VM未注册成功。（)

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第8题

家庭宽带小区资源录入包括哪些信息（)

A.地址与设备及代维的关联资源信息

B.小区地址资源信息

C.网络设备资源信息

D.家庭宽带用户资源信息

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第9题

天翼智能组网产品适用于所有家庭宽带用户。此产品重点面向电信百兆宽带家庭客户，提供智慧家庭天翼智能组网服务，优化家庭网络环境，提升大带宽业务用户体验感知。（)

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第10题

当网站登录成功后未重置sessionID时，有可能会被进行会话固定攻击。（)

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