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第2题
预付费客户办理身份证件确认时，如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码，不影响身份证件确认的办理，但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码，如有，提醒客户缴清欠费，以免影响客户信用，目前暂不不强制缴费（）
第4题
以下对重要空白凭证描述不正确的是()。
A.客户办理销户手续时，应先缴回未使用的重要空白凭证。
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B.因种类取消.格式改变等原因不再使用的重要空白凭证，一律交回入库，做重要空白凭证作废.销毁处理。
C.重要空白凭证均由系统自动销号。
D.营业机构调入重要空白凭证时，重要空白凭证管理员应认真审核凭证调拨单与实际调入的实物种类及数量是否相符，清点核对凭证号码是否正确.连续。
第10题
5G直通包受理说明（)。
A.号码状态正常可用，否则无法办理
B.订购后，如手机号码销户重开，须按当期最新产品政策重新订购
C.续订期间，如话费余额不足、欠费或停机，可能会导致续订或领取权益失败
D.流量包额度最高可使用到每月上网流量封顶值，且与其他上网功能产生的流量共享封顶值
