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第3题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。()此题为判断题(对，错)。
第5题
客票的有效期为自旅客()之日起，()运输有效，如果客票全部未使用，则从()之日起，一年内运输有效。
客票的有效期为自旅客（)之日起，（)运输有效，如果客票全部未使用，则从（)之日起，一年内运输有效。
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