题目内容
（请给出正确答案）
A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系
B.您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决
C.您好!网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.手机是否能正常访问其他业务，排除网络问题
B.手机所在局域网是否存在P2P下载等占用带宽的情况，排除局域网拥塞
C.观察手机登录过程的交互报文，是否存在异常，同时排查CMNET各出口网络拥塞问题
D.更换不同测试终端对比测试，排除终端问题
A.电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理
B.现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理
C.此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可
D.现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理
A.移动业务＞移动数据网络＞网络建设原因＞容量受限＞容量受限＞容量受限
B.移动业务＞移动数据网络＞网络建设原因＞偏远地区覆盖问题＞偏远地区覆盖问题＞偏远地区覆盖问题
C.移动业务＞移动语音网络＞网络建设原因＞容量受限＞容量受限＞容量受限
D.移动业务＞移动语音网络＞网络建设原因＞偏远地区覆盖问题＞偏远地区覆盖问题＞偏远地区覆盖问题
A.通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B.通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C.通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D.通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
A.直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况
B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区
C.此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况;
D.直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试分析。
A.程序版本在全网络上的同步。
B.程序紧急改动的过程应制定成条文规定并遵守执行。
C.适当的用户参与程序改变测试。
D.从测试资料库到成品资料库的传送要受到控制。
B.若预接入时间超过标准规定，对于瓷柱式断路器，应检查五联箱的拐臂位置，通过调整五联箱中合闸电阻传动拐臂来调整预接入时间，直至调整合格;对于GIS、HGIS或罐式断路器，若测试结果超标，应解体检修
C.若合闸电阻预接入时间超标，应更换合闸电阻
D.若合闸电阻值超标，应更换合闸电阻
A.被监视参数越限，未确认就自动恢复正常
B.被监视参数越限并确认以后恢复正常
C.被监视参数越限并已被确认
D.参数运行正常，是在进行报警功能测试
