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[判断题]

各受理渠道在全天24小时时间内应保持畅通。()

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第1题
饭店在日常营业的时候,下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是()。

A.保持信息渠道各环节衔接紧密

B.畅通信息渠道

C.确保服务系统的正常运行

D.体现各职能部门的重要性和独立性

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第2题
蛋鸡产蛋期的光照原则为()

A.光照时间只延长不缩短,最终维持在16~16.5小时

B.间歇光照,即1~2小时照明,2~4小时黑暗

C.保持6~8小时恒定不变

D.每昼夜23~24小时光照

E.全天24小时弱光照

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第3题
和TV上门安装(即机顶盒安装):在营业厅业务受理成功后,系统自动生成后台装机工单至装维人员,原则上()小时内工作人员会主动联系客户预约上门时间,请客户保持电话畅通。

A.8

B.12

C.24

D.36

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第4题
降雪后,车站做好除雪工作,应24小时保持站口畅通()
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第5题
切换远程审核模式后的自助发卡设备,其运行时间为()。
切换远程审核模式后的自助发卡设备,其运行时间为()。

A、全天24小时

B、人民银行联网核查系统运行时间

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第6题
航班大面积延误预警启动后,本部所有人员须保持()通讯畅通

A.12小时

B.24小时

C.16小时

D.48小时

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第7题
调度自动化主站应配置固定值班电话和专用值班手机,自动化值班员必须保持电话24小时畅通。()
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第8题
政企客户服务热线人工及各类自有互联网渠道应()受理客户投诉。

A.7×24小时

B.5*24小时

C.7*8小时

D.5*8小时

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第9题
故障受理环节指对客户家庭宽带故障申告进行受理,设立7×24小时家庭客户故障受理渠道,仅包括10086热线。此环节收集客户故障信息,并根据故障分类形成服务请求。()
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第10题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,服务投诉快速处理,通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,()工作日内答复处理意见。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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