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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失)时，首先查询（)，再办理相关挂失手续。

A.是否为本网点开户

B.客户基本信息

C.该笔存款是否被支取

D.存款是否被冻结

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更多“柜员在办理挂失(包括正式、口头或函电挂失)时，首先查询()，…”相关的问题

第1题

（)挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。

A.口头

B.正式

C.函电

D.密码

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第2题

挂失分为正式挂失和（)。

A.非正式挂失

B.临时挂失

C.口头挂失

D.函电挂失

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第3题

挂失申请应采用书面形式.在特殊情况下.可以用口头或函电形式，但必须在（)个工作日内补办书面挂失手续。

A.2

B.3

C.5

D.7

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第4题

关于借记卡口头挂失，以下说法错误的（)。

A.口头挂失一经生效，系统不自动撤销

B.可在农行任一网点办理

C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理

D.持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员不得为其办理口头挂失

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第5题

客户办理口头挂失的，应提示客户在有效期内办理（)业务。

A.正式挂失

B.取款

C.转存

D.密码挂失

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第6题

储户不慎遗失存单时，可办理口头挂失，口头挂失的时间为（)天。正式挂失的时间为天。

A.3，5

B.1，7

C.5，7

D.1，3

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第7题

挂失受理包括凭证正式挂失、口头挂失、密码挂失以及凭证和密码同时挂失。（)

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第8题

已作担保、挂失(包括正式挂失、口头/应急挂失和密码挂失)、冻结(包括法律冻结和保全扣款冻结)、止付(包括内部止付和存款证明止付)和暂封(包括集中冻结暂封和集中挂失暂封)的存款，以及账户状态为预开户和待激活的，不可作为质押物申请贷款或授信业务。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

口头挂失的客户可凭密码在_____、自助终端或电话银行等渠道办理。

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第10题

在办理活期存折挂失补发业务时，柜员启（)交易;补发存单或定期一本通时，柜员应启（)交易。

A.1161

B.1162

C.1687

D.1688

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