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第1题
以下哪个环节贯穿于新车交付前的所有环节()
A.客户开发
B.产品介绍
C.试乘试驾
D.意向客户管理
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第2题
天翼云电脑政企版全流程标准动作需要云网工程师主要负责完成的环节是?()
A.需求调研
B.需求验证
C.销售决策
D.业务受理
E.上门交付
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第3题
天翼云电脑政企版全流程标准动作需要前后端部门联动完成的环节是?()
A.需求调研
B.需求验证
C.销售决策
D.业务受理
E.上门交付
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第4题
智家工程师完成入户施工后,在提值交付环节的标准动作有:()。
A.测速报告解读
B.推荐增值产品
C.开卡激活
D.绑定中国联通APP
E.开卡首充
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第5题
客户关系员需要参与新车交付,获取客户完整信息()
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第6题
各交付环节办理手续后,需做那些动作()
A.帮助业主消毒
B.填写交付流转单
C.指引业主至下个办理区
D.大声呼叫下个办理区接待业主
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第8题
品控流程“7+1环节”配送交付需要注意什么()
A.冷链配送、重不压轻、当面交付
B.冷链打包、干湿分离、当面交付
C.冷链打包、当面交付
D.冷链打包、水产打氧、当面交付
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第9题
新车交付前,与客户确认交车时间/注意事项的次数不少于()
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第10题
对新车项目,以下说法正确的有()
A.新车可以通过优车管家下单
B.新车只能使用后台系统下单
C.新车开票需要邮寄申请
D.新车开票需要系统申请
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第11题
新车交付时以下哪个资料/物品可以向顾客说明并延期交给客户()
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