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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

营业前主要工作()

A.上午班员工到店、换工装、整理仪容仪表、包括工装工牌妆容等B.商品卫生清理(责任区样品卫生、库存商品卫生)责任区卫生清理(地面、墙壁、柱子、玻璃、陈列架、垃圾桶、厅位柜台)C.参加晨会D.做早操
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D

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第1题
帮班护士职责包括()

A.与白班护士进行床头交接班,协助小夜及大夜护士工作

B.经常巡视患者,做好熄灯前准备工作

C.为当日上午手术患者安插胃管、尿管及注射术前针

D.协助倾倒各种引流液、更换引流瓶、引流袋,并做好记录

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第2题
半班员工加班,一天三次打卡,如上午班加班,早上上班打卡一次,下午按照正常的上下班时间打卡即可()
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第3题
下面()的内容,应记录在秘书为上司填写的工作日志中。

A.下午3点前落实上司举办的晚宴人数

B.上司下午4点看望住院员工

C.上司要求秘书今天完成统计表

D.医院约上司上午9点去看牙医

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第4题
员工要求离职未获批准的,或未通知办理离职手续前,应()工作,对不上班者,按旷工处理。

A.停止

B.继续

C.视心情而定

D.都可以

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第5题
客人抵店前客房部的准备工作包括()。

A.了解客情

B.准备房间

C.做好客人到店时的迎宾工作

D.送毛巾、茶水

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第6题
营业结束交接班规范中,商场所有员工均需提前钟到岗交接,交接时应出示“暂停服务指示牌”并向顾客做好解释工作()
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第7题
“工作结束”栏是在工作完成后,工作班成员清理工作现场,将设备及安全设施恢复到开工前状态。()
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第8题
茶艺馆经理的主要职责有()。

A.每天负责准备好充足的货品及用品

B.填写工作日记,反映茶艺馆营业情况,服务情况,宾客投诉或建议等

C.负责当班员工的考勤

D.将宾客平均分配到不同的区域,平衡工作量

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第9题
对接收的各系统查询业务,营业机构应尽快查明情况,当日最迟()前进行查复处理。

A.下一日上午11时

B.下一工作日上午11时

C.下一日上午12时

D.下一工作日上午12时

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第10题
秩序员主要例行事务,以下做法正确的是()

A.在巡逻时发现问题,对自己不能解决的问题及时报事

B.交接班时只要提前10分钟到岗就可以

C.负责岗位周边卫生,保证在视线范围内无明显垃圾

D.交接班时对班未完成的工作,必须完成才可下班

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第11题
店长的角色和主要工作表达正确的有哪些()

A.经营者:1.代表公司跟商场沟通,代表公司与顾客沟通2.完成公司下达的各项营业指标

B.管理者:负责人,货,场,账监督与指导

C.执行者:以身作则,树立标杆,落实公司个性指标政策

D.教导者:扮演导师角色,提升员工能力

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