题目内容
（请给出正确答案）
物业设施管理的服务对象是人，目标是（）。
A．确保其功能的正常发挥，扩大收益、降低运营费用
B．提高办公室工作效率和使建筑物保值增值
C．提高企业形象、提供适合于用户的各种高效率的服务、改善用户的业务、使工作流程合理化和简洁化
D．延长设备、设施的使用年限
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写字楼物业管理的目标中，()目标是物业所有人与使用人满意率最大化。
A．服务
B.宏观
C.管理
D.经营
A.设施管理
B.房地产组合投资管理
C.房地产资产管理
D.物业管理
E.后勤管理
物业管理和设施管理是定位在现场操作层面的管理，其主要作用是（）。
A．维护物业资产结构安全、功能先进，保持其市场竞争地位而提出的更新改造计划
B．为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流
C．使这些物业在所处的房地产子市场内实现价值最大化的目标
D．满足房地产组合投资管理者的要求
A.业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理
B.对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换
C.建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主委员会所有
D.物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督
A.管理、维修、养护
B.修理、销售、维护
C.管理、销售、养护
D.修理、养护、维修
A.对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
B.物业服务企业必须随时满足业主客观上存在的物业服务需要
C.物业服务去也必须长时间接受客户的监督和考验
D.跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化
A.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
B.对物业共用部位、共用设施享有知情权和监督权
C.监督物业服务企业日常经营活动
D.监督业主委员会的工作
E.监督物业服务企业履行物业服务合同
A.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修
B.管理和养护房屋及配套的设施设备
C.对小区进行清洁卫生
D.控制和管理业主房内的装饰装修
E.做好小区的安全防范工作
