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[判断题]

有内容的服务类差评不申诉,差评处罚标准按现有机制执行()

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第1题
商家1H内反馈有效解决方案的工单占比,这是()的定义。

A.差评率

B.服务满意度

C.安装差评率

D.工单1H有效解决率

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第2题
当出现中差评之后我们怎么处理?()

A.对中差评内容进行分类分析

B.完整的回复模块

C.根据评价内容进行一个准确回复

D.通过电话或者咚咚进行回访,处理问题并邀请顾客进行追加好评

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第3题
用户评价后,评价内容没有在应用市场上进行展示。可能是什么原因?()

A.评价未满12小时

B.用户企业未验证

C.服务商进行了评价屏蔽

D.用户进行了差评

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第4题
以下哪个原因不可能导致listing编辑权和购物车双重丢失()。

A.频繁修改标题、图片等内容

B.长期被其他卖家跟卖

C.更改品牌名

D.近期差评增多

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第5题
用户售前咨询产品底下差评较多时,以下处理思路不正确的有()。

A.评论自由

B.还有更多好评

C.售后保障

D.想买就买,不买拉倒

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第6题
假如你有一款皮夹克目前销量500多,有个竞争对手目前销量也是500多,款式什么都一样,竞争很激烈,你送皮手套他也送皮手套。图片详情几乎都差不多,价格一样,都是自营店,这个时候你的店铺还出现了一个差评,在这种不利的情况下,你怎么办?()

A.赶紧安排刷手补评价

B.赶紧花钱通过技术手段删差评

C.赶紧降价做促销

D.赶紧去对手店铺里买一单给差评

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第7题
淘宝店铺出现差评后,因影响店铺转化率,商家想处理掉,以下正确的处理方式有()。

A.改为好评/屏蔽评价

B.改为中评/删除评价

C.改为好评/删除评价/屏蔽评价

D.评价后不能删除/修改

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第8题
下列招标情形中,属于不合理条件限制、排斥潜在投标人或者投标人的有()。

A.招标项目向潜在投标人或者投标人提供有差别的项目信息

B.设定的资格、技术、商务条件与招标项目的具体特点和实际需要不相适应

C.先订或者指定特定的专利、商标、品牌、原产地或者供应商

D.对不同的潜在投标人或者投标人采取相同的资格审查或者评标标准

E.依法必须进行招标的项目以特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标条件

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第9题
患儿女,足月儿。因脐带绕颈,出生后1分钟Apgar评分为1分,5分钟Apgar评分为2分,经窒息复苏后,目前患儿仍嗜睡、反应差,呕吐。此时对患儿不恰当的护理是()

A.头罩吸氧

B.监测生命体征

C.立即开奶

D.配合亚低温疗法

E.注意保暖

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第10题
某客户经理当年出现了3起服务态度投诉,但之后表现较好、没有再被投诉过服务态度差。她还是有机会参加当年的集客评优评先。()
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