首页 > 职业资格考试> 导游资格

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

为避免游客丢失物品，导游要（）。

A.提醒游客带好随身衣物、证件

B.提醒游客在热闹场所购物要保管好个人物品

C.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内

D.结账离店时再提醒游客不要遗忘物品在酒店里

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更多“为避免游客丢失物品，导游要（）。A．提醒游客带好随身衣物、证…”相关的问题

第1题

运用我问客答法时应注意（）。

A.导游要善于提问但要从实际出发

B.问题提得要恰当，游客不会对此毫无所知

C.诱导旅游者回答，但不要强迫游客回答

D.无论游客回答对错，导游都不应打断，要给予鼓励

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第2题

中国境内游客行李丢失后导游应事后写出书面报告，报告内容包括：（）。

A.行李丢失的原因B经过

B.查找过程

C.赔偿情况

D.失主和其他成员的反映

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第3题

全程导游带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前，应通知游客整理好随身物品，做好下机（车、船)的准备。（)

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第4题

导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。（）

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第5题

当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。（）

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第6题

下列关于导游乘飞机的礼仪描述，正确的有（）

A．导游要最后一个上飞机，以确保游客都能准时登机

B．登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问

C．飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李

D．下飞机时，导游应走在旅游团的前面

E．下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李

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第7题

在乘飞机时，导游要第一个上飞机，最后一个下飞机确保游客安全（）

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第8题

导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（）。

A.向游客索要小费

B.索要、接受反动、黄色书刊画报

C.贪污、套汇、炒汇

D.吸毒、赌博

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第9题

若遇到坏人抢劫或行凶，导游要敢于、善于应战，挺身而出保护游客生命财产安全，决不能置身事外，更不能临阵脱逃。（)

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第10题

夏季天气炎热，地陪做物质准备时，为了避免游客中暑，可以根据自己的经验，提前为游客准备一些内服的人丹。（)

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