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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营销员巧妙地把客户的异议转化为客户购买理由的方法是()。

A.忽视法

B.太极法

C.但是法

D.直接反驳处理法

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第1题
太极法是指营销员巧妙地把客户的异议转化为客户的()的一种方法。

A.对营销员的信任

B.购买理由

C.购买信号

D.好感

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第2题
现代保险业务管理,已经把()的工作,看成是为被保险人全程服务和提供个性化服务的总目标的组成部
分。

A.投保人购买保单

B.广告宣传

C.从潜在的“准客户”转化为保险客户

D.保险经纪人为客户提供的咨询服务

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第3题
营销员可以利用询问法,排除障碍,找出并处理客户真实的异议。()
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第4题
把客户潜在需求转化为明确需求的具体步骤有哪些?()

A.潜在需求的发掘及制胜

B.具体性问题

C.分析性问题

D.引导性问题

E.评估性问题

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第5题
知道了某一个客户的公司名称,缺少了邮箱地址,不确定是否是目标客户,我可以()。

A.建档客户

B.登记在表格里

C.写在笔记本上

D.建档为线索,等获取到详细信息或者确定为目标客户后,把线索转化为客户

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第6题
下列保险营销员的行为符合法律规定的是()。A.甲保险营销员为了使客户购买保险,向客户承诺购买保

下列保险营销员的行为符合法律规定的是()。

A.甲保险营销员为了使客户购买保险,向客户承诺购买保险后给予其10%的回扣

B.乙保险营销员私自向投保人收取保险费以外的保险信息介绍费

C.丙保险营销员为了使客户更加了解某个新的保险产品,该保险产品与原来的保险产品做了一个客观的、全面的比较

D.丁保险营销员在保险营销活动中未经保险公司同意,擅自将保险费率提高,从中谋取利益

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第7题
根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销员活动时,不得有的行为包括()等A.提示购买投

根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销员活动时,不得有的行为包括()等

A.提示购买投资连结保险产品的投资风险

B.向客户明确说明保险合同中责任免除

C.超出展业证载明的业务范围,销售区域从事保险营销活动

D.向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况

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第8题
某一保险营销员在销售投资连结保险这一保险新型产品的,为了推销产品提高业绩,未告知客户此类产品
的费用扣险情况,也没有提示客户购买此类产品的投资风险,则()

A.应当由客户自己承担责任

B.中国保监会应给予该营销员行政处罚

C.中国保监会应给予营销员警告,并处以1万以下的罚款

D.应当禁止该营销员推销此类产品

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第9题
用良好的()巧妙地处理与客户的关系,减少冲突,缓和气氛,软化矛盾,有利于解决问题。
用良好的()巧妙地处理与客户的关系,减少冲突,缓和气氛,软化矛盾,有利于解决问题。

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第10题
企微线上会话时,星级客服经理应积极主动地服务客户,灵活解决客户问题,掌握通话主动权,如果遇到客户提出的个别问题可以巧妙规避,引导客户寻找其他解决方案。()
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