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[判断题]

员工不直接抱怨和抵制变革,但丧失工作积极性,出工不出力,降低对组织的忠诚度,这是组织变革隐性阻力的表现。()

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第1题
按照卢因的观点,组织在“解冻”期间的中心任务是()

A.改变员工原有的观念和态度

B.运用策略,减少对变革的抵制

C.变革约束力、驱动力的平衡

D.保持新的组织形态的稳定

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第2题
冲突对团队管理的正面影响有()。

A.解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革

B.在决策的过程中有意地激发冲突,可提高决策的有效性

C.引起工作效率和工作满意度下降

D.有利于企业文化氛围的营造

E.冲突可能形成的一种竞争气氛,促使员工振奋精神、更加努力

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第3题
谈判,操纵,强制,职工培训,增加的沟通都是管理者可以使用的途径来:

A.克服对于变革的抵制

B.向上下级显示自己的权力

C.维护对信息的控制

D.提高员工士气

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第4题
谈判,操纵,强制,职工培训,增加的沟通都是管理者可以使用的途径来:A.提高员工士气B.克服对于

谈判,操纵,强制,职工培训,增加的沟通都是管理者可以使用的途径来:

A.提高员工士气

B.克服对于变革的抵制

C.维护对信息的控制

D.向上下级显示自己的权力

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第5题
谈判,操纵,强制,职工培训,增加的沟通都是管理者可以使用的途径来:A.提高员工士气B.向上下级显示

谈判,操纵,强制,职工培训,增加的沟通都是管理者可以使用的途径来:

A.提高员工士气

B.向上下级显示自己的权力

C.维护对信息的控制

D.克服对于变革的抵制

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第6题
同富公司是一家纺织企业。为提高生产效率,近期高层决定引进机械化生产,并对组织结构进行重大调整,将维修部门和生产部门进行整合,以便迅速解决生产过程中遇见的问题。员工原有的工作经验在新的环境中并不适用,导致该变革受到了大部分员工的抵制。依据战略稳定性与文化适应性,企业应该采取的是()。

A.加强协同作用

B.根据文化进行管理

C.以企业使命为基础

D.重新制定战略

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第7题
玛莎百货公司企业流程主要集中在企业内部,形成CEO在最顶端、客户在最低端的金字塔型结构。最近,公司在开展电子商务同时拟进行流程重组,目标是围绕客户的需求来组织公司工作,鼓励所有员工直接面向客户。请回答:(1)指出玛莎公司金字塔结构的弊端。(2)如果玛莎公司进行重组,其组织结构可能会带来哪些变革?

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第8题
请简述抵制变革的阻力。

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第9题
喜洋洋摄影公司的主要业务是摄影、冲印底片和制作艺术照片。公司由50名雇员组成,有8位管
理人员。艺术部(8名雇员和1名管理人员)的基本工作是挑选相片,进行艺术处理,并装订成册。如.果组织得当,这些工作其实是很有趣的。在工作设计之前,主管人员接收所有的任务,将它们归类整理,然后按工人的技术水平分派任务,指定完成期限。工作负担过重时,主管者本人也要完成一部分工作,完成工作后,他必须检查所有的产品,并修补有问题的部分。

对主管人员而言,修补有问题的相片是个令人头痛的问题,它需要大量细致且繁琐的工作,而主管者花费了大量的时间和精力在上面,仍有积压,以至顾客和其他部门经常抱怨时间拖延,结果他忙得几乎没有时间培训和管理员工,而雇员的出错率也越来越高,积压也越来越多,工作的效率也越来越低下。同时,不合理的计酬方式使情况更加恶化。报酬的高低以完成任务的数量来定而不考虑工作难易程度。这使那些有经验的工人从事耗时多的复杂工作而报酬偏低,而那些做着简单工作的新雇员却得到高收入。职工的不满情绪日益增加,2个月内,有3个职工离开了该部门。

于是对艺术部的工作进行了重新设计,共分成两个组:普通艺术照组和婚礼肖像组,每个组由一名熟练工人任组长,负责分工和训练新工人,除了刚来的新人,每个工人负责自己的工作质量,一旦出现错误直接返回给本人,主管不再负责修复,加工过程出现问题时员工直接与顾客协商,工资支付方式在原有数量基础上乘工作难度系数,工作难度越高,系数也越大,工资也越高。这些改变使艺术部的月产量增加了30%,质量也大大提高,工人也安心工作。

分析要求:

(1)该摄影公司是如何进行工作设计的?

(2)工作设计后。会有什么样的结果?

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第10题
鼎立建筑公司原本是一家小企业,仅有10多名员工,主要承揽一起小型建筑项目和室内装修工程。创业
这初,大家齐心协力,干劲十足,经过多年的艰苦创业和努力经营,目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司,有了比较稳定的顾客,生存已不存在问题,公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。

创业初期,人手少,胡经理和员工不分彼此,大家也没有分工,一个人顶几个人用,拉项目,与工程队谈判,监督工程进展,谁在谁干,大家不分昼夜,不计较报酬,有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和,十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度,大家工作热情高涨,公司因此得到快速发展。然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大之后,胡经理在管理工作不时感觉到不如以前得心应手了。

首先,让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自恃劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管现在公司职位高低,一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫,不听从主管人员的安排。这种散漫作风很快在公司内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次,胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,但也仅仅是遇事汇报,很少有解决问题的建议,结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动,似乎就要“停摆”。另外,胡经理还感到,公司内部质量意识开始淡化,对工程项目的管理大不如从前,客户的抱怨也正逐渐增多。上述感觉令胡经理焦急万分,他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢?胡经理想抓纪律,想把“元老”们请出公司,想改变公司激励系统……他想到了许多,觉得有许多事情要做,但一时又不知道从何处入手,因为胡经理本人和其他“元老”们一样,自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干,并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事,加上他自己也没有系统地学习管理知识,实际管理经验也欠丰富。出于无奈,他请来了管理顾问,并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后,首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因。归纳起来,促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有:

⑴人数少,组织结构简单,行政效率高;

⑵公司经营管理工作富有弹性,能适应市场的快速变化;

⑶胡经理熟悉每个员工的特点,容易做到知人善任,人尽其才;

⑷胡经理对公司的经营活动能够及时了解,并快速做决策。

对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因,管理顾问归纳为:

⑴公司规模扩大,但管理工作没有及时地跟进;

⑵胡经理需要处理的事务多,对“元老”们疏于管理;

⑶公司的开销增大,资源运用效率下降。

对管理顾问的以上分析和判断,胡经理表示赞同,并急不可耐地询问解决问题的“药方”。

问题:这时就请你代替这位管理顾问向胡经理提出具体可行的改进建议。

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