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[判断题]

星级客户的手机紧急开机的有效期为24小时（）

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第1题

全球通白金卡客户可享受（)紧急开机时间额度。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第2题

当月评级、当月生效，星级有效期为1年，有效期内，客户星级只升不降（）

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第3题

要求抢修组成员手机24小时开机，接到抢修通知后在（)内用最快的方式赶赴现场。

A.15分钟

B.第一时间

C.30分钟

D.1小时

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第4题

无应答呼叫转移手机未开机或没有信号时，将来电转移到客户设定的其它号码上。（）

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第5题

手机专卖店的起评星级为二星。（）

此题为判断题(对，错)。

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第6题

若客户证件有效期到期，可在以下哪些渠道收到提示:（)。

A.柜面

B.手机银行

C.智易通

D.手持终端

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第7题

无菌包的有效期一般为（）

A.4小时

B.24小时

C.7天

D.14天

E.三个月

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第8题

开启后的速干手消毒剂（500ML）有效期为

A.24小时

B.15天

C.1个月

D.30天

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第9题

铺无菌盘时，应注明铺盘的日期、时间，其无菌盘的有效期为。（）

A.4小时

B.12小时

C.24小时

D.8小时

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第10题

在承诺区域范围内，客户在16点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍，我公司当日完成维修;非承诺区域，我公司在（)内维修。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第11题

板式滤器清洁有效期为：（)。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.72小时

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