题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客服旺旺是买家跟()沟通的软件,将其设计在首页上可方便买家联系()。
A.卖家、客服
B.卖家、卖家
C.客服、卖家
D.客服、客服
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A.卖家、客服
B.卖家、卖家
C.客服、卖家
D.客服、客服
此题为判断题(对,错)。
A.同意退款299元-ACS,仓库核实目前库存压力大确实没办法尽快发出,故按照赠品价值退款
B.全额打款商家-ACS,并留言旺旺推送消息的截图表示已经告知过买家时效了
C.平台处理-ACS,留言和买家协商一致一周后补发其他赠品,买家认可
D.全额打款商家-ACS,并提供仓库已发出赠品的发货面单/物流单号
E.暂停处理3天-ACS,提供与买家约定等待三天再发出赠品可加赠xxx,买家认可的聊天截图
A.商家用非常粗暴的言语和京东工作人员沟通
B.买家辱骂客服后,客服打电话回骂买家
C.客服礼貌用语,态度诚恳地给买家解决问题
D.商家在回复评价中出现侮辱买家的言词