柯达公司是世界上最大的影像产品及相关服务的生产商和供应商。柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于世界领先地位,100多年来帮助无数的人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光。柯达公司长期依赖相对落后的传统胶片部门,而对于数字科技给予传统胶片部门的冲击反应迟钝,直接导致该公司后来经营陷入困境。导致柯达公司经营陷入窘境的主要外部环境因素属于()。
A.技术环境
B.政治和法律环境
C.社会和文化环境
D.经济环境
A.技术环境
B.政治和法律环境
C.社会和文化环境
D.经济环境
项 目 金额(万元) 资产总额 42 000 股本 15 000 资本公积——其他资本公积 8 000 法定盈余公积 2 000 未分配利润 6 000 利润总额 3 300 净利润 2 700经审计,齐琳和王惠注册会计师发现柯达思公司存在以下事项:
(1)柯达思公司应收海龙公司货款的账面余额为2 600万元,相应的坏账准备为500万元,由于海龙公司无法偿还货款,经双方协商后进行债务重组:海龙公司以其1 000万股普通股(公允价值1 600万元,面值1 000万元,占股份总额10%)抵偿该项债务(不考虑相关税费),债务重组日为2007年12月31日。柯达思公司据此于2007年12月31日作如下会计处理:借记“长期股权投资——海龙公司”1 000万元、“坏账准备”500万元、“营业外支出——债务重组损失”1 100万元,贷记“应收账款——海龙公司”2 600万元,并拟对该债务重组事项在2007年度财务报表附注中按规定予以披露(海龙公司2007年度经审计的净利润为200万元,未实施利润分配方案)。
(2)2007年12月,经与正清公司协商,柯达思公司以其拥有的一项专利权换取正清公司一台生产设备。柯达思公司专利权的账面价值和账面余额均为900万元,公允价值和计税价格均为1 000万元,营业税税率为5%(不考虑城建税、教育费附加等);正清公司生产设备的账面原价为1 300万元,已提折旧200万元,已提减值准备100万元,公允价值为960万元,正清公司另支付40万元现金给柯达思公司。2007年12月31日,柯达思公司办妥专利权过户的相关法律手续,收到正清公司汇付的银行存款40万元以及换入的生产设备,将该生产设备在生产车间安装调试完毕(安装调试费用忽略不计),企业将银行存款记入其他应付款中,其他尚未做会计处理(假定该交易具有商业实质)。
(3)柯达思公司2007年12月31日流动负债为28 600万元,资产总额为27 300万元,当年的资产负债率为2.1。齐琳和王惠注册会计师经实施必要审计程序后认为柯达思公司编制2007年度财务报表时所依据的持续经营假设是合理的,但对其持续经营能力还是存在重大疑虑。
(4)齐琳和王惠注册会计师在审计柯达思公司2007年度财务报表时,发现其在12月31日,与华兴公司签订协议销售商品一批,增值税专用发票上注明销售价格为300万元,增值税额为51万元。商品已发出,款项尚未收到。该协议规定,该批商品销售价格的20%属于商品售出后2年内提供修理服务的服务费。该批商品的实际成本为240万元。由于存在2年售后服务,所以企业会计人员未确认收入。
(5)柯达思公司为保华公司向银行借款3 800万元提供信用担保。2007年11月,保华公司因经营严重亏损,进行破产清算,无力偿还已到期的该笔银行借款。银行因此向法院起诉,要求柯达思公司承担担保连带责任,支付本息4 200万元。2007年年末柯达思公司未对其作任何账务处理。2008年3月5日,法院终审判决银行胜诉,并于3月9日执行完毕。考虑到无法向保华公司追偿,柯达思公司在2008年2月支付该笔款项的同时,将其全额计入当月营业外支出项目。对上述事项,柯达思公司拟在2008年度财务报表附注中按规定予以披露。
(6)海明公司系柯达思公司于2007年1月1日在国外投资设立的联营公司,其2007年度财务报表反映的净利润为3 600万元。柯达思公司占海明公司45%的股权比例,对其财务和经营政策具有重大影响,故在2007年度财务报表中采用权益法确认了该项投资收益1 620万元。海明公司2007年度财务报表未经其他会计师事务所审计,北京齐惠会计师事务所也未能审计。
要求:
(1)如果不考虑重要性水平,针对上述第①、第②、第③、第④、第⑤个事项,请分别回答齐琳和王惠注册会计师是否需要提出审计处理建议?若需提出审计调整建议,请直接列示审计调整分录(审计调整分录均不考虑对柯达思公司2007年度的企业所得税费用、期末结转损益及利润分配的影响)。
(2)如果考虑审计重要性水平,假定柯达思公司分别只存在上述6个事项中的1个事项,并且只接受齐琳和王惠注册会计师对第③个事项提出的审计处理建议(如果有),在不考虑其他条件的前提下,请分别指出齐琳和王惠注册会计师应出具何种类型的审计报告,并简要说明理由。
(3)如果考虑审计重要性水平,假定柯达思公司只存在上述第①、③个事项:并且接受齐琳和王惠注册会计师提出的第③个审计处理建议(如果有),在不考虑其他条件的前提下, 请代齐琳和王惠注册会计师判断应该出具的审计报告的意见类型,并代为编制柯达思公司2007年度财务报表的审计报告。
A.所管理的基金资产规模
B.基金投资取得的业绩
C.基金管理公司对基金资产的运作和管理能力
D.对基金持有人提供的产品及相关服务
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标,公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中,他们唯一的任务是,对任何顾客的抱怨和疑难,必须在24小时内给予解决。
有一次,美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病,在几小时之内,IBM公司即派出八位专家检修,其中四位来自欧洲,一位来自拉丁美洲,还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系,该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度,定期进行员工服务质量的检查,以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题:(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手?
(2)面对网络环境下的客户,服务方式应做什么转变?
A.可使中心医院全面掌握患者相关诊疗数据,便于查阅及诊断
B.可高效为县级医院的疑难杂症提供远程诊断服务
C.可为基层医院提供更优质的影像远程诊断服务
D.为基层医疗机构提供标准化放射流程管理,有效提升基层医疗机构工作效率与服务能力
A.瑞士钟表公司广告:“本公司在世界各地的维修人员闲得无聊。”——运用反衬手法,说明瑞士钟表公司的维修人员是不太勤快,但瑞士钟表公司的产品质量十分可靠。
B.日本丰田汽车公司广告:“车到山前必有路,有路必有丰田车。”——运用引用、对偶、夸张的手法说明产品数量多、性能好。
C.美国柯达公司广告:“你只需按一下快门,余下的一切由我来做。”——运用拟人的手法说明产品的使用方便。
D.湖南“天仙”电扇厂广告:“实不相瞒,‘天仙’的名气是吹出来的。”——运用双关的手法说明产品销量大、质量好。
结合资料回答问题: (1) 用IBM的案例说明垄断和竞争的关系。
(2) 从IBM公司的发展过程总结垄断资本条件下竞争的新特点。