A.医患关系的矛盾都是不可避免的
B.化解医患矛盾的核心是提升医院的服务质量
C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
A.主动-被动型、共同参与型
B.主动型、共同参与型
C.被动型-主动型、共同参与型
D.主动-被动型、指导-合作型、共同参与型
E.主动-被动型、指导-配合型
A.让病人感受到医院和医护人员的关爱,有利于改善医患关系
B.有利于患者的康复,减轻患者的经济负担
C.有利于医护人员对疾病的发展及愈后的认识,提高医护人员的专业技术水平
D.通过随访病人及家属提出的意见和建议,有利于纠正医疗服务中的不正之风,进步提升医院的管理,提高医疗服务质量和社会群众对医院的满意度
A.不同疾病类型的患者,需要采用不同的医患关系模式
B.患者的年龄,是选择医患关系模式时需要考虑的因素
C.患者的受教育水平,可能影响医患关系模式的选择
D.应当根据患者的病情变化,适时调整医患关系模式