A.建立对该服务产品及服务企业的认知及兴趣
B.使服务内容和服务企业本身与竞争者产生差异
C.说服顾客购买或使用该项服务
D.建立并维持服务企业的整体形象和信誉
沃尔玛与凯玛特的价格策略
沃尔玛与凯玛特同时创业于1967年,两家企业都是从折扣商店起家,并相继转成以大型综合超市为主要业态。在后来40年余年的相互竞争中,两家企业均成长非常快,而凯玛特在1990年以前的发展一直快于沃尔玛,而在1990年沃尔玛超过凯玛特后,沃尔玛就一直处于领先地位,直到2002年初传来沃尔玛成为世界500强第一,而凯玛特申请破产保护的消息。
这里主要介绍一下两家公司的价格策略。沃尔玛的经营宗旨是“天天平价,始终如一”,它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售,而是所有商品都以最低价格销售;不仅是在一时或一段时间低价销售,而是常年都以最低价格销售;不仅是在一地或一些地区低价销售,而是在所有地区都以最低价格销售”。正是力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至行业最低,真正做到了天天平
价。
凯玛特也是以成本领先战略为自己的基本竞争战略,体现在价格上也是希望以较低价格水平吸引顾客。但凯玛特的定价不是追求天天平价,而是实施差别毛利率法,将一些促销商品价格定得很低,而另一部分非促销商品价格定得相对较高,并且为了吸引顾客,促销商品定期更换。凯玛特的一个独特的促销方式即“蓝灯闪亮”,商场的某一商品会突然亮起蓝灯,然后以很低的价格短时间内销售,这一促销方式吸引了大量顾客。
问题:
1两家零售公司采用的是什么价格政策?
2两家零售公司采用的价格政策各有什么利处和弊端?
A.会不断重复购买企业的系列产品
B.对竞争对手的促销手段具有免疫性
C.是品牌的义务倡导者,会主动传播和宣传企业的品牌和满意服务,主动向其他人推荐产品
D.会帮助销售员开展业务
E.了解产品性能,主动推动设备的更新换代
A.对于人的生、老、病、死、残风险等经验数据的收集统计
B.根据精算基础数据,设计开发出各种寿险产品
C.寿险公司利用各种营销渠道,销售产品
D.寿险公司根据产品特点设立分支机构