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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

外包破损/外破内破到货破损,报备规范,()责任;报备不规范,()责任

A.异常环节上游、报备方

B.报备方、异常环节上游

C.异常环节下游、报备方

D.报备方、异常环节下游

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A、异常环节上游、报备方

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第1题
外包破损/外破内破打包不规范,报备规范,()责任;报备不规范,()责任

A.上游,报备方

B.报备方、下游

C.揽收方、报备方

D.报备方、揽收方

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第2题
外包完好内物破损,末端提供到货监控和截图,揽收(非商家自行打包)/仓储提供打包监控和截图,符合打包规范,且商品无二次打包,判责经手有责()
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第3题
一件衣服,外单揽收站点提供监控可以发现使用纸袋发货,终端站点提供的到货监控是一个塑料袋,全程无异常,客户验货时发现外包完好,内物破损,对此,客服判责结果是()

A.前后包装不一致,京责

B.外包完好内物破损,非京责

C.需要确定商家打包是否合规,如果合规属于京责

D.需要根据签收情况判断

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第4题
到货外包装破损内物少件只要报备外包装破损就行()
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第5题
破损类:转运内部异常订单因如何处理()

A.到货破损质控报备异常,系统外呼客服

B.质控系统报备不用外呼客服

C.等待上游处理

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第6题
到货外包装破损,箱内少件,如何提报质控()

A.质控系统提报:外包破损箱内少件

B.车厢内破损图片

C.货物全景图片,面单图片

D.交接单

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第7题
到货外包完好,送至客户外开箱发现内物破损,应让客户签收后自己去申请售后,站点无责()
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第8题
外包完好内物破损,外包完好内物腐坏,这两个场景是发现异常后当天24:00前报备()
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第9题
外包破损內物破损报备需要举证什么材料()

A.面单图片,货物全景图片,破损图片

B.卸车监控,锁定物

C.异常交接单

D.车厢内破损图片

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第10题
理赔生鲜腐坏,A分拣发B分拣,B分拣时效内规范报备外破内破,但是B分拣滞留2天后再下发已超对外承诺时效,京配商家订单泡沫箱打包,怎么判责()

A.有效报备,A分拣责任

B.延误最长方,B分拣责任

C.生鲜泡沫箱打包,揽收站点责任

D.商家打包,理赔责任

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第11题
库管员在接料时,发现的包装破件除()破损外,均应拒收。
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