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[单选题]

有的客户冲动性消费,买了一堆营养品后再次购买很难,下面哪些原因会引起这种情况()

A.顾客反馈说没什么效果

B.没有按时吃,三天打鱼两天晒网

C.听朋友说XX牌子里面有对宝宝不好的成分

D.我感觉很贵

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D、我感觉很贵

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第1题
买了汽车后必须要加油,这体现了消费需求的()。

A.发展性

B.伸缩性

C.从众性

D.互补性

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第2题
规划后的成效如何,还是有赖客户执行理财行动方案的决心和()而定A.自律性B.依赖性C.纪律性D.冲动

规划后的成效如何,还是有赖客户执行理财行动方案的决心和()而定

A.自律性

B.依赖性

C.纪律性

D.冲动性

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第3题
下列不属于客户原因产生的投诉的是()

A.挑剔多疑型

B.冲动消费型

C.吹毛求疵型

D.无理取闹型

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第4题
在购买保险后保险公司进行客户回访时,应就哪些问题进行确认()

A.投保人是否购买了保险产品

B.是否在投保单上亲笔签名

C.是否知悉保险责任、责任免除和保险期间以及享有的权利等

D.以上均包括

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第5题
对加油、气站便利店销售特征,下列表述错误的是()。

A.和油品销售相关

B.顾客一般以冲动性消费为主

C.顾客主要是司机和乘客

D.提供的商品品种和社会便利店一样

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第6题
客户满意度目的包括()。

A.满意度

B.消费缺陷

C.再次购买率

D.推荐率

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第7题
客户维修存在的痛点:保养后对车况不了解,车辆做了哪些检查不清楚,没有感受到维修专业的服务,维修的过度销售,有用的没推荐,养护品做了一堆等()
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第8题
客户的理财个性表现为()。A.私密性、依赖性、盲目性、纪律性B.私密性、依赖性、冲动性、纪律性C.保密

客户的理财个性表现为()。

A.私密性、依赖性、盲目性、纪律性

B.私密性、依赖性、冲动性、纪律性

C.保密性、依赖性、冲动性、纪律性

D.保密性、依赖性、冲动性、自律性

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第9题
如果客户多笔合同都买了灵活保障服务包,关于还款奖励金及捷选商城购物礼金使用规则描述正确的是()

A.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份购物礼金,单笔订单购物金不可叠加使用,但可与商城优惠券同享

B.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,无法享受多份购物礼金及还款奖励金

C.如果客户有多份合同且均购买了灵活保障服务包,则享有多份还款奖励金,但每笔符合条件的消费贷合同只能使用一次还款奖励金

D.若客户享受多份还款奖励金,则单笔合同上同类型权益不能叠加使用,系统将为客户匹配最优方案

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第10题
某友邦业主顾客购买了9.9爱家焕新券包后消费满15万元消费满5个品牌且每个品牌消费至少5000元,请问他能获得哪些福利()

A.满额换购礼品或手机抽奖资格

B.6次联单礼抽奖

C.友邦物业抵扣券一张

D.什么也得不到

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第11题
以下关于洗衣机脏桶危害的描述正确的有?()

A.女性内衣最怕感染,一般都会选择分开洗,可是躲过了分开洗感染,却躲不过脏桶感染

B.宝宝皮肤娇嫩、免疫力差,父母总是担心,用最好的奶粉,进口的奶嘴,结果忘了贴身衣物的健康隐患

C.买了一堆保健品,帮助父母强身健体。可却没办法抵抗脏桶病毒细菌的暗流汹涌

D.出门在外时刻注重消毒,洗衣服时却没办法保证衣服的健康和卫生

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