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[判断题]

QC小组由美国质量管理专家朱兰提出。（)

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第1题

20世纪50年代，美国质量管理专家朱兰和菲根堡姆等人首先提出质量成本概念，把产品质量同企业的经济效益联系起来，深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念产生重大的影响，质量管理的重点就是为评定质量体系的有效性提供手段，并为企业内部质量计划、降低成本改进提供重要依据。（)

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第2题

克劳士比提出质量小组需由部门主管组成，并倡导由戴明和朱兰所提出的战略规划。（)

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第3题

餐饮质量管理方法包括（)。

A.PDCA循环法

B.朱兰三部曲

C.质量管理小组

D.零缺陷质量管理

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第4题

世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。（)

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第5题

1950年美国学者_________在日本开展质量管理讲座，传授全面质量管理的思想和方法。

A.巴雷特

B.德鲁克

C.戴明

D.朱兰、弗根堡

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第6题

（)是由小组成员按照PDCA循环、围绕选定课题开展质量改进的课题活动。

A.星级班组评价

B.QC小组

C.班组质量管理

D.班组生产管理

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第7题

最早提出全面质量管理概念的是美国通用公司的质量总经理朱兰。（)

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第8题

全面质量管理由（)首次提出。

A.戴明

B.费根堡姆

C.克劳斯比

D.朱兰

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第9题

质量管理小组（QC小组)是推行全面质量管理非常重要的一种组织形式和活动。（)

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第10题

QC小组就是在同一工作岗位工作的人（一般不超过10人)，（)相互协作的质量管理组织。

A.上级指定

B.主管部分任命

C.自愿组成

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第11题

朱兰质量管理三部曲的内容包括（）。

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量创新

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